《银行零售业务转型发展研究国内外文献综述》5000字.docxVIP

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2023-08-31 发布于湖北
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银行零售业务转型发展研究国内外文献综述银行零售业务已经存在了近百年。从20世纪20年代花旗银行开设世界上第一家零售业务银行开始，至20世纪90年代，零售银行业务发展迅速，已经逐渐成为国际银行业的核心业务。 1国外有关零售业务转型的研究现状国外商业银行起步较早，在零售业发展方面积累了丰富的经验。银行零售业务研究出现在18世纪末。随着银行业的逐步发展和国外市场环境的快速变化，国外学者的银行零售业务相关研究也形成了较为丰富的研究成果。关于银行零售业务未来发展方向以及影响零售业务发展主要因素，不同学者有不同观点。部分学者认为，商业银行零售业转型，离不开客户这个关键因素，以客户为中心，提高客户满