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管理信息系统简答题 ⼀、学习信息系统需要什么样的学术规则？这些学术规则如何帮助理解信息系统？ 信息系统研究涉及技术和⾏为学科的议题和观点。技术⽅法聚焦于模型和系统功能，包括计算机 科学，管理科学和运筹学。⾏为⽅法关注信息系统的设计，实现，管理和业务影响等，包括⼼理 学，社会学和经济学。社会技术观点既考虑信息系统和解决⽅案的技术特性，⼜考虑其社会特 性，⽽且其系统和解决⽅案代表两者之间的最佳平衡。 ⼆、波特竞争⼒模型的组成 波特竞争⼒模型提供了关于公司竞争者和公司环境之间关系的基本概貌，此模型中的五种⼒量决 定了公司的命运。 （1）竞争对⼿ （2）市场新进⼊者 （3）替代的产品和服务 （4）客户 （5）供应商 三、信息时代的五个道德维度 由信息系统产⽣的主要商业伦理，社会，政治问题包括以下道德维度： 1.信息的权利和义务，即个体和组织相对于他们⾃⼰来讲具有什么样的信息权利，他们能保护什 么？ 2.财产的权利和义务，即对于传统的知识产权，在数字社会中如何进⾏保护，在数字环境中跟踪 和追究所有权是很难的，⽽忽视这些产权却很容易。 3.系统质量，即为保护个⼈的权利和社会的安全，我们需要什么样的数据标准和系统质量？ 4.⽣活质量，即在以信息和知识为基础的社会中，应当保留什么样的价值观，我们应当保护哪些 机构免受伤害，新的信息技术⽀持什么样的⽂化价值和实践？ 5.责任和控制，即对于个体和集体的信息，产权的伤害，谁能以及谁要负起责任和义务？ 四、信息系统提升竞争⼒的四种战略 （1）低成本领先战略 （2）产品差异化战略 （3）聚焦细分市场战略 聚焦细分市场是指利⽤信息系统聚焦于某⼀特定市场，并且⽐竞争对⼿更好的服务这个细分的⽬ 标市场。 （4）加强与客户和供应商的亲密关系 是指利⽤信息系统强化和供应商的联系，并发展与客户之间的亲密关系。 五、⼀个组织中主要决策组的决策信息需求 组织中不同层级 （战略，管理，运营）会有不同的决策需求。决策可以是结构化、半结构化和⾮ 结构化的。 1.⾮结构化决策，是决策者必须对问题进⾏判断、评价和洞察的⼀类决策。每⼀个⾮结构化决策 都是新颖的、重要的且⾮常规性的。在进⾏这次决策时，不存在容易理解的或者能达成共识的决 策程序。 2.结构化决策是重复的、常规性的，决策者遵循⼀个明确的程序处理他们，⽽不必每次采⽤新程 序进⾏处理。 3.半结构化决策同时具备结构化决策和⾮结构化决策中的要素，其中只有⼀部分问题能有确定的 程序给出明确的答案。 总之，结构化决策集中在组织运营层级，⾮结构化决策则集中在战略层级。 六、信息系统基础设施的构成要素及相应的产品是什么？ 1.计算机硬件平台 2.操作系统平台 3.企业应⽤软件 4.数据管理和储存 5.⽹络/通信平台 6.互联⽹平台 7.咨询服务与系统集成商 七、项⽬管理的概念及其主要因素。 项⽬管理的⽬标是指在⼀定的预算和时间限制下，运⽤有关的知识，技能，⼯具和技术实现某个 明确的⽬标。项⽬管理活动包括⼯作计划，⻛险评估，评估和获取完成⼯作所需资源，⼯作分 配，指导执⾏，结果分析。项⽬管理必须要处理好五个主要变量：项⽬范围、项⽬时间，项⽬成 本、项⽬质量和⻛险。 ⼋、决策过程的不同阶段。 决策过程包括四个不同阶段，情报、设计、选择和执⾏。 1.情报指的是发现、识别和理解组织中存在的问题：为什么存在问题？问题在哪⾥？他对公司有 什么影响? 2.设计包括识别和探寻问题的各种可能的解决⽅案。 3．选择包括在各种可能的解决⽅案中做的选择。 4.执⾏包括将所选择的⽅案付诸实践，并继续监测⽅案执⾏的情况。