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本公开公开了基于人脸识别的电力营业厅客服终端自动分配方法及系统，获取每个电力营业厅的摄像头采集的营业厅内每个人的人脸图像、人脸图像对应的电力营业厅编号和人脸图像采集时间；将采集的人脸图像、人脸图像对应的电力营业厅编号和人脸图像采集时间，上传给云服务器，由云服务器进行存储，存储过程中将每个营业厅编号的人脸图像存储到对应的编号的数据库中，电力营业厅编号与数据库编号一致；将每个数据库中存储的人脸图像按照采集时间先后顺序进行特征提取，并基于对应营业厅预先上传的客户人脸数据库进行人脸识别；根据客户的类别，
(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 111079557 A (43)申请公布日 2020.04.28 (21)申请号 20191
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