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网站效劳合同范文 〔标准合同模板〕 甲方： ** 公司或 ** 个人 乙方： ** 公司或 ** 个人 签订日期： 签订地点： 1 / 5 网站效劳合同范文 甲 方 〔客 户 方 〕： ____________________ 乙 方 〔效 劳 方 〕： ____________________ 甲乙双方本着相互信任， 真诚合作的原那么， 经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术效劳达成一致意见，特签订本 合同。 一、合同适用说明 1. 本合同适用于首次购置产品及购置效劳产品的用户。 2. 甲乙双方签订本合同， 说明甲方接受乙方所提供的标准效劳； 否那么， 视为甲方主动放弃乙方所提供的效劳。 二、效劳内容 1. 乙方提供的效劳内容： 1〕品标准培训：乙方负责承当甲方所购置产品的标准培训；标准培训为 指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2 〕热线支持：指乙方效劳人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3〕在线效劳支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在 网上发布相关技术解决问题的过程。 4 〕现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 5〕远程维护：指乙方通过《维护软件》解答用户问题的效劳过程。 6〕用户俱乐部活动：甲方可以参加用户俱乐部的活动。 7〕用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包 括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的效劳承诺： 2 / 5 1〕乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出 关于软件的效劳请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供效劳。 2 〕乙方提供应甲方的效劳，必须按照合同规定的效劳内容进行。 三、甲方责任： 1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境〔包括计算机、打印机及 相关硬件设备〕 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记 录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方效劳人员效劳完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、违约处理 1. 乙方违争取处理： 1〕甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向公司效劳管理部门投诉； 公 司效劳投诉电话： 2 〕乙方违反以上效劳承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补 救措施，并给用户满意答复。 3〕乙方在确认违反了效劳承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以 适当的经济补偿。 2. 甲方违约处理 1〕甲方没有按照合同要求履行甲方应承当的责任， 甲方应该承当由此带 来的相关后果。 3 / 5 2 〕因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混 乱、丧失等问题，甲方请求乙方提供效劳的，乙方可以按照软件效劳费 的`100%，加收效劳费。 3. 乙方免责条款 1〕乙方不承当因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致 的数据混乱乱、丧失责任。 2 〕乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的效劳请求。 五、合同有效期和效用性 1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方 各执一份，具有同等法律效力。 2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情 况而受任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响； 本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。 六、收费方法和合同期限 1. 购置版、版〕大写： _______________. 2. 合同有效期限为 ________年，自 ________年____月____ 日至________ 年____月____ 日止，合同期满自动中止。