店铺促销绩效的事后评估.docxVIP

在商铺促销活动结束之后，商铺还要对促销的实际绩效进行评估，而这也正是促销 绩效评估的最主要内容。因为这时候商铺已经对商品促销的销售额有了比较正确的核总，可 以将促销估算金额和促销的实际销售额进行比较，由此能够检查商铺促销活动是否达到了预期目标，以及促销资本的运用是否适当、资本花销是否合算。 同时，商铺促销绩效的过后评估也能够为将来策划商品促销活动做些协助性工作，比如应当采取哪一种促销方式，选择何种最正确的促销工具，以及确定此后哪些环节是该做的，或许是不该做的，进而使将来的商品促销活动做得更为完善，收到的效果更好。 商铺促销绩效的过后评估能够分为短期绩效评估和长久绩效评估两种。 ．短期促销绩效的评估 短期促销绩效评估，就是指商铺在商铺促销活动结束之后，权衡消费者对促销活动的马上反响和态度，以实时获取消费者的信息，并掌握商品促销活动的效果。 在一般情况下，商品促销短期绩效评估的主要内容是检查消费者对促销活动的态度 及反响，所采用的典型的评估方法是剖析折价券的回收率、印花的回收兑现率、赠送品的偿付情况、竞赛和抽奖的参与人数等等。而短期内商品销售额和销售量的变化幅度就是权衡促销效果的最正确依据。 只有在短期的销售量不易测量，并且想权衡商品促销的长久效果时，才需要其他的 评估方法。权衡商品促销绩效的方法有好几种，最常有的方法就是比较促销活动前后及其过程中商品销售额的改动情况。 ．长久促销绩效的评估 只管短期促销绩效的评估能够使商铺立刻探察消费者对促销活动的态度和反响，可是这种评估很难得悉消费者真实的消费意图。因此，商铺有必要对长久促销绩效进行评估， 从更深的层面揭露消费者的消费态度，真实把握消费者的消操心理，进而使此后的商品促销活动更为拥有针对性和目标性，增强促销活动的效果。 商铺展开商铺促销长久绩效的评估，能够经过以下两种方式进行： 利用电子扫描仪进行实时监控 电子扫描技术的发展，为商铺商品促销活动的长久绩效的评估提供了优秀的技术手 段。利用先进的电子扫描仪器，能够察看接受测试的消费者家庭的购置倾向、对广告媒体的态度、购置行为的变化，以及消费者对不同形式的促销活动的反响敏感程度。 利用电子扫描仪器，甚至能够帮助促销策划者确认采取什么形式的促销活动，能够 对变换消费者的品牌购置习惯产生最大的作用，或是用什么形式的促销活动能够使消费者形成品牌忠诚度，进而确定最正确的促销形式。自然，它也能够揭露出促销活动可能产生的对品牌财产和品牌地位不利的负面影响。 消费者资料研究 商铺在展开商品促销活动以前，会对消费者进行一定的检查。在这种检查中，会积累相当数量的消费者资料，这些资料是商铺评估商品促销长久绩效的重要材料。 根据这些消费者资料，能够显示对促销活动作出反响的顾客种类及顾客过后的各样 举动。商铺还能够再次进行消费者检查，以便掌握更多的信息，认识有多少人还记得这次促销活动，其见解、态度怎样，有多少人从中获益，以及对此后的品牌决断有什么影响。 由于采取消费者资料剖析的方法比较简单易行，商铺能够采用这种方法进行商品促 销的长久绩效评估，但由于资料的有限性，因此所得出的结论只能是比较大略的，还需要采取其他方法加以补充。 关于商品促销长久效果的评估，由于使用电子扫描仪既不经济，又不太可能，所以 当前只能采取消费者资料剖析的方法，主假如定期检查消费者对商品促销的态度，包括品牌 认知、品牌形象和品牌忠诚等一系列指标上出现的变化，由此来大概权衡一段时间内促销活动的效果。