国开大学行政管理专业管理学形考二.pdf

人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。——《顾炎武》 1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? 答：决策的基本活动过程为：诊断问题（识别机会）；明确目标；拟定方案；筛 选方案；执行方案；评估效果 其中关键步骤是诊断问题（识别机会） 2 ．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? 答：决策的含义是：“组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活 动的方向、内容及方式的选择或调整过程。” 从决策的含义上来看两家企业都是为了实现自己的目标而做出决策，而最终形成 鲜明对比的主要原因是双方决策者的鲜明差异。 大平陶瓷厂的决策者在面对厂房倒闭的危险时能果断做出决策，通过进行人事制 度改革、优化主导产品管理方法、对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段使工 厂免于倒闭。在稳步发展时，管理者能够头脑冷静地分析和诊断行情，并进行一 系列具有针对性的市场考察和论证，保证了决策的正确性，从而保证了大平陶瓷 厂能够成功运转下去。 相比之下，上佳陶瓷公司决策过于盲 目轻率，没有对问题和机会进行认真的诊断 和分析，一味追赶市场潮流，在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲 目 扩大生产规模，在公司亏损产销无望时，决策者并未从根本上进行补救，而是继 续投入大量资金、扩大规模，最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。 所以，案例中两家企业形成鲜明对比的原因，是决策者决策的质量好坏、正确与 否。 3 ．科学决策需要注意哪些问题? 答：科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程 序和方法，做出符合事物发展规律的决策。需要注意以下几点： ①调查研究是科学决策的前提：在做决策时，首先要把与决策有关的因素搞清 楚，要进行一定的调查研究，在考虑了一些主客观因素，做好一些必要的调查研 究以后，再进行决策。 ②做决策要及时果断：决策的时候必须当机立断。因为有时候所花费的时间越长， 损失可能就越大。决策时也许要承受损失，但 目的是为了避免更大的损失或取得 更大的收益。 ③决策要具备持续性：决策需要一定的稳定性。这就要明确两点：一是明确组织 的目标。二是要建立互信机制。 忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 谋事在人，成事在天！——《增广贤文》 ④通过情境模拟避免决策失误：运用情境模拟可以有效地避免决策误区，做出正 确决策。通过情境模拟，可以对未来做出一定预测。另外，通过情境模拟可以有 效地挑选出真正能担当职责的人才。 ⑤决策可以进行修正：并非每一个决策都是完全正确的，但是我们必须具备一 种能力，使得这个决策即使在当时不是完全正确的，但是后续的一些决策能够对 前面的这个决策进行一定的修正和完善，最终的效果能够相差不远即可。实际上， 没有一个决策是一步到位的，所有的决策都需要在执行中不断修正和完善。 ⑥决策要民主，执行要独裁：决策前要经过广泛参与和集中讨论，这就是我前 面说过的集体决策。我们参考了许多人的意见，就可以有效地防止决策的失误。 一个人的见识和智慧毕竟不能与大家的智慧相比。决策一旦完成，执行就必须坚 决。这里的“独裁” ，是指坚守原则、贯彻到底 。如果决策很科学，前景也很美好， 但得不到很好的贯彻执行，那么也是不会有什么好结果的。 人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。——《顾炎武》