国家开放大学山西51709《社交礼仪》形考任务三作业资料.pdf

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2023-08-17 发布于河南
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云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》社交礼仪-形考任务三复习题（带答案）说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！【题号】每封信皆由（）组成。 A.信文与封文 B.信头与封文 C.信头与封皮 D.信文与封面 [认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：信文与封文【题号】在绝大多数情况下，送人之花以（）为佳。 A.假花 B.鲜花 C.干花 D.以上都可 [认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：鲜花【题号】在接听电话的时候，在电话礼仪中，有（）原则。 A.铃响不过四声 B.铃响不过一声 C.铃响不过三声 D.铃响不过两声 [认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：铃响不过三声【题号】拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。在电话礼仪里，有所谓的（） A.五分钟原则 B.三分钟原则 C.四分钟原则 D.两分钟原则 [认真学习课本知识，并分析作答上述题号] 参考答案：三分钟原则【题号】通联礼仪的基本原则是（） A.乐于助人 B.互相走动非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮