2023《平衡计分卡在企业绩效评价中的应用研究国内外文献综述》5500字.docxVIP

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2023-08-15 发布于湖北
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2023《平衡计分卡在企业绩效评价中的应用研究国内外文献综述》5500字.docx

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PAGE PAGE 21 平衡计分卡在企业绩效评价中的应用研究国内外文献综述一、国内外研究现状平衡计分卡是基于企业战略管理需求，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将宏观目标细化为可操作的衡量指标和目标值的一种绩效管理体系。其目的是要建立“实现战略制导”的绩效评价系统，从而保证企业战略得到有效的执行。 1.国外研究现状国外对平衡计分卡的实践尝试始于 1987 年 ADI 半导体公司，公司决策层意识到战略实施的重要性，根据股东、员工、客户、供应商和社区等“利益相关者”分门别类设定战略目标并细化为年度经营计划。 Kaplan和Norton（1992）在对企业人力管理执行