加强养老院员工思想政治教育工作的思考.docx

加强养老院员工思想政治教育工作的思考 摘要:近些年来，由于生活压力及观念改变带来的生育率低和优质生活水平使得人均寿命普遍延长，人口老龄化问题愈发凸显。随着老龄化问题一起来临的，是诸多需要被解决的社会问题，诸如企业机构的法定退休年龄、国家养老服务行业的发展、老年人思想观念等等。同时，人口老龄化对于国家劳动力也带来了很大的冲击，青壮年在总人口中比重的减少使得社会劳动力不足，不利于国家发展。 关键词:养老院员工；思想政治；教育 引言: 人口老龄化问题的不断加剧不仅使得社会的劳动投入减少，也动摇了社会中原本的老年保障体系，为国家政府以及养老服务行业提出了更高的要求。而养老服务行业中最具代表性的就是养老机构，它们将直接关系到老年人最基本的需求能否得到满足，人口老龄化问题的出现也迫使养老机构在某些方面不得不做出改变，加强养老院员工的思想政治教育工作就是其中的关键。接下来，本文将从养老院员工思想政治教育的意义出发，谈谈养老服务质量不高的原因及应对措施。 一、加强养老院员工思想政治教育工作的意义 当前，国家已经针对人口老龄化问题提出了相应的对策，将其作为一种国家长期战略，目的就是为保障老年人的权益、建设良好的社会结构和社会环境。近些年来，越来越多的老人选择来养老院安度晚年，其原因多种多样，有的因为追求高质量的生活，有的因为无儿无女，有的因为不想麻烦子女，也有的因为复杂矛盾的家庭关系。养老院老人数量的增多让养老院从封闭式逐渐向开放式转型，不同养老院之间的竞争也越来越激烈。为了提高竞争能力，也为了提高养老行业的服务质量，对于养老院员工进行思想政治教育工作是必要的[1]。这不仅能够提升员工自身的道德素养，也可以影响老人，帮助老人认识世界，获得综合全面的发展。 二、养老机构服务质量不高的原因分析 （一）思想教育流于形式，激励效果不明显 构建和谐社会，做好养老服务行业在其中占据不小的比重，作为养老机构的工作人员，除了必须具备一定的道德素养，还需要拥有足够的耐心，怀有一颗仁爱之心。但是现状下，诸多养老机构对于员工的思想政治教育工作并不够重视，基本上都是流于形式，并没有深切的落实。这就导致养老机构员工质量参差不齐，有的员工耐心很差，对老人态度冷漠，甚至出现厌恶的情绪，动作粗暴，使得养老服务行业整体的服务质量低下。 （二）思想教育方式空洞化，人文情怀缺失 国家政府对于养老机构的资金投入并不富足，这就使得养老机构的服务水平很难提高，没有财力的支持，也没有对应的奖惩措施，思想政治教育形式也比较单一化，这就使得养老机构的工作人员对于思想政治教育无法做到重视，对于其内容也没有得到吸收[2]。而思想教育本身就是用说服的方式去改变人内心的心正，但养老机构的教育方式显然只是在强制给工作人员灌输思想，缺少人文关怀，导致的直接结果就是教育质量低下，进而影响到服务行业的进一步发展。 （三）监管部门缺乏有效的规范和引导 养老问题与社会民生息息相关，只有国家政府以及相关部门给予养老机构足够的重视，才能够有效改善民生，提高养老机构员工的工作质量。其次，国家政府相关部门对于民生缺乏一定的规范和指导，养老机构没有确定的形式准则，同时也有社会舆论对民生工作存在些许的偏见，民生工作无法有效开展。规范准则以及约束条件的缺失，让养老机构的服务质量无法得到有效提升，服务水平一直停留在原地。 三、提升养老机构服务质量的策略与方法 （一）、注重实践理论结合，确立激励机制 在开展对员工的思想政治教育工作时，应该避免空洞的无用教育，切忌让教育工作流于形式，教育应当把理论与实践结合，注重基础理论的教育和亲自实验的双重保证，让员工在学习理论知识和不断的实践当中真正提升自身素质，提高服务水平。当然，保障员工的基本需求也是必要的，为了激励员工，让员工在工作时有足够的热情，足够的耐心，养老机构应该制定合适的物质和精神奖励，有了物质精神做支撑，员工才能够更加有热情和动力去服务老人，同时，也实现了对员工进行思想政治教育的目的。只有养老机构的员工与老人积极配合工作，民生问题才能够得到解决，社会环境才能够呈现出一幅欣欣向荣之态。 （二）树立“以人为本”的培训理念 思想政治教育的被教育者是养老机构的员工，而教育本身的核心在于疏导，只有深切贯彻“以人为本”的思想观念，才有利于达到教育的目的。而在思想政治教育工作中树立“以人为本”的培训理念，务必要教导员工学会情理交融。只有学会动之以情，晓之以理，才能够提高员工的工作质量，工作人员才能更好的拉进与老人之间的距离，彼此之间也少了些疏离感和冷漠感。同时，在对员工进行教育时，切勿采用强制手段，要对其进行思想上的改变，根据需要对他们进行引导，合理规范他们的行为，使得教育本身更具有人性化，遵从“以人为本”的理念，在提高员工工作素质和专业技能的同时，促进员工的全面发展[3]。 （三）增强监管