售前技术支持工作流程.docxVIP

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售前技术支持工作流程 售前技术支持工作流程是为了满足营销部(国贸部)营销活动所需的产品技术资料及谈判需求而制定的。该流程适用于本公司技术部向营销部(国贸部)提供营销活动所需的现有产品技术资料及参与技术谈判的情况。具体要求包括输入要求和过程及输出要求(技术部)。 输入要求包括营销部提出对现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料等需求。此外,营销部需要时提出并获得技术部工程技术人员参与的技术谈判支持,还要提出客户的特殊要求并获得技术部提供的技术方案和其它技术支持。 过程及输出要求(技术部)包括汇总和整理现有和新研发产品的功能、性能、技术

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