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第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业主管工作职责范本 1、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导; 2、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作; 3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进; 4、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量; 5、按规定做好日常管理工作的自检，接受经理、总经理的监督检查; 6、完成领导交办的其它工作。 物业主管工作职责范本（二） 1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监督、检查; 2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施; 3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行; 4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程; 5、负责监督、巡视、检查保洁（绿化）工作的开展情况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，按照养护、计划规程开展绿化养护工作; 6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为; 7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患; 8、配合品控建立服务质量管理体系，监督物业公司按服务标准执行情况，对日常工作进行考核打分。 9、领导交办的其他工作。
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