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物业管理合同通用版 甲方：（业主或业主委托代理人） 乙方：（物业管理公司） 丙方：（业主大会或业委会） 第一条 合同目的 为了保障甲方的合法权益，维护丙方的共同利益，规范乙方的物 业管理服务，根据《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国合同 法》《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，以及本小区 的相关规章制度，甲方、乙方、丙方本着平等、自愿、公平、诚信的 原则，经友好协商，达成如下协议： 第二条 物业管理范围 本合同所指的物业管理范围为：（详细描述小区名称、位置、建 筑面积、户数、车位数等信息）。 第三条 物业管理项目 1. 物业保安服务：负责小区的出入口管理、巡逻防范、安全检查、应急 处置等工作，维护小区的治安秩序，保障住户的人身财产安全。 2. 物业清洁服务：负责小区的道路、绿化、楼道、电梯、公共厕所等公 共区域的日常清扫、定期保洁、垃圾收集和运输等工作，保持小区的 环境卫生。 3. 物业绿化服务：负责小区的绿化养护、花卉栽培、草坪修剪、树木修 枝等工作，美化小区的景观环境。 4. 物业维修服务：负责小区的水电气路灯等公共设施设备的日常检查、 维修、更换等工作，保证小区的正常供水供电供气照明。 5. 物业消防服务：负责小区的消防设施设备的日常检查、维护、更新等 工作，组织消防培训和演练，提高住户的消防意识和能力。 6. 物业客服服务：负责小区的物业服务中心的运营管理，接受住户的咨 询、投诉、建议等，提供各类便民服务，协调处理各类物业事务。 7. 其他物业管理服务：根据甲方和丙方的需求，提供其他与物业管理相 关的服务。 第四条 物业管理标准 1. 物业保安标准：保证小区出入口24小时值守，实行人车分流制度，对 外来人员和车辆进行登记核查；保证每天至少进行两次巡逻防范，及 时发现并处理各类安全隐患；保证每月至少进行一次安全检查，对小 区的消防、防盗、防爆等设施设备进行全面检查；保证在发生突发事 件时，能够及时报告、处置、汇报，有效控制损失，维护秩序。 2. 物业清洁标准：保证每天对小区的道路、绿化、楼道、电梯、公共厕 所等公共区域进行至少一次清扫，保持清洁整洁；保证每周对小区的 道路、绿化、楼道、电梯、公共厕所等公共区域进行至少一次保洁， 进行彻底清洗和消毒；保证每天对小区的垃圾进行至少两次收集和运 输，按照分类处理，避免堆积和散发异味。 3. 物业绿化标准：保证每天对小区的绿化进行至少一次养护，及时浇水 、施肥、除草、松土等；保证每季度对小区的花卉进行至少一次栽培 ，按照季节更换花种，增加色彩和品种；保证每月对小区的草坪进行 至少一次修剪，保持平整和翠绿；保证每年对小区的树木进行至少一 次修枝，去除枯枝和虫害，促进生长。 4. 物业维修标准：保证每天对小区的水电气路灯等公共设施设备进行至 少一次检查，及时发现并处理各类故障；保证每月对小区的水电气路 灯等公共设施设备进行至少一次维修，更换损坏和老化的部件，提高 使用效率和寿命；保证每年对小区的水电气路灯等公共设施设备进行 至少一次更新，根据技术进步和市场变化，引进更先进和节能的设备 。 5. 物业消防标准：保证每天对小区的消防设施设备进行至少一次检查， 及时发现并处理各类故障；保证每季度对小区的消防设施设备进行至 少一次维护，更换损坏和老化的部件，提高使用效率和寿命；保证每 年对小区的消防设施设备进行至少一次更新，根据技术进步和市场变 化，引进更先进和安全的设备；保证每季度组织住户进行至少一次消 防培训和演练，提高住户的消防意识和能力。 6. 物业客服标准：保证物业服务中心24小时开放，接受住户的咨询、投 诉、建议等，并及时回复和处理；保证物业服务中心提供各类便民服 务，如代收快递、代缴费用、代订报纸等，并按照规定收取合理费用 ；保证物业服务中心协调处理各类物业事务，如邻里纠纷、装修管理 、车位分配等，并尊重住户的意见和建议。 7. 其他物业管理标准：根据甲方和丙方的需求，提供其他与物业管理相 关的服务，并制定相应的服务标准。 第五条 物业管理费用 1. 物业管理费用由甲方按照本合同约定向乙 方支付，丙方负责监督和协助乙方收取。 2. 物业管理费用的标准为：每平方米