酒店前台交接班记录表范本.docVIP

?酒店前台交接班记录表范本 酒店前台交接班记录表是记录前台工作人员交接班的重要文件，以下是其范本： 1. 表格标题：酒店前台交接班记录表 2. 表格内容： 日期 接班人姓名 交班人姓名 交接时间 接班人到岗时间 交班人离岗时间 前台客流量 入住客人数量 退房客人数量 客人投诉及处理情况 其他注意事项 3. 表格说明： * 日期：交接班的日期 * 接班人姓名：接替交班人的姓名 * 交班人姓名：正在值班的前台工作人员姓名 * 交接时间：接班人到达前台的时间 * 接班人到岗时间：接班人到达前台的时间 * 交班人离岗时间：交班人离开前台的时间 * 前台客流量：当天前台接待的客人数量 * 入住客人数量：当天入住的客人数量 * 退房客人数量：当天退房的客人数量 * 客人投诉及处理情况：客人投诉和处理情况的记录，包括投诉内容、处理方式等。 * 其他注意事项：其他需要交接的事项，如重要文件的存放、钥匙管理等。 在填写酒店前台交接班记录表时，应准确记录客流量、入住和退房情况等重要信息，同时记录客人投诉和处理情况，以及需要交接的其他事项。接班人应在交接前认真核对表格中的内容，确保交接工作的准确性和完整性。同时，交班人也应及时更新表格中的信息，确保数据的准确性和及时性。