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种苗售后服务承诺书 种苗售后服务承诺书 本承诺书旨在确保我们出售的每一盆种苗都能够达到顾客的标准，并在购买后，我们将为您提供优质的售后服务。在此，我们承诺如下： 一、质量承诺： 1. 我们出售的种苗均为经过国家相对应机构检验合格的优质种苗。 2. 若种苗在购买后的7天内出现问题，请及时联系我们，并提供相应的证据，我们将为您提供退换货服务。 3. 若在种植过程中，种苗死亡率在10%以内，我们将免费为您提供相应的补偿，若死亡率超过10%，我们将为您提供适当的补偿或退换货服务。 4. 我们将为每一盆种苗提供详细的种植指导，包括种植环境的基本要求、灌排水的方法、肥料的选择和使用等，以确保您能够成功种植。 二、服务承诺： 1. 在售前，我们将详细了解您的需求，并为您提供专业的种植建议； 2. 若您在购买后有任何疑问或问题，我们将为您提供24小时的在线咨询服务，并为您提供明确的解决方案； 3. 我们将为您提供及时的配送服务，确保您收到的种苗新鲜健康； 4. 我们将为您提供跟踪服务，及时了解种苗生长的情况，为您提供种植建议和问题解决方案。 三、责任承诺： 1. 在售前，我们将详细了解您的需求，并为您提供专业的种植建议； 2. 我们将竭力维护您的合法权益，并为您提供优质的售后服务； 3. 在您购买的整个过程中，我们将严格遵守国家法律法规和相关政策，并保证商品的合法来源和质量； 4. 我们将为每一位顾客保护好所有个人信息，不会泄露任何隐私信息。 附件： 本文档不涉及附件。 法律名词及注释： 本文档不涉及法律名词及注释。 执行困难及解决办法： 1. 若因天灾或其他不可抗力原因，导致售后服务无法按时提供，我们将积极与您沟通，并协商适当的解决方式； 2. 若因产品质量或服务不到位等原因，导致顾客投诉并提出赔偿要求，我们将根据实际情况进行核实并及时采取适当的措施予以解决。 承诺人签名：________________________ 签订日期：_________________________