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2023-08-02 发布于四川
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本发明提供移动客服服务系统，用于执行移动客服服务方法，系统包括服务器、客户端、需求模块、服务模块、评价模块和分析模块，需求模块用于在收集客户的需求数据，服务模块依据客户的需求数据进行提供服务选项，评价模块客户收集客户对服务选项的评价数据，分析模块依据服务选项进行服务分析，方法包括步骤：客户通过客户端发起客户需求；需求模块将客户在客户端的发起的客户需求数据进行收集；服务模块通过将收集到的客户需求数据进行提供服务选项；通过评价模块对客户选择的服务选项进行的评价数据进行收集；分析模块将收集到的客户评价

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116522925 A (43)申请公布日 2023.08.01 (21)申请号 202310461507.6 (22)申请日 2023.04.25 (71)申请人三亚南宏科技发展