DB64 804-2013自治区质量贡献奖评价准则.pdf

ICS 03. 120. 10A 00DB64宁夏回族自治区地方标准DB 64/T 8042013自治区质量贡献奖评价准则Criteria for Quality Contribution Award in the Autonomous Region2013-05-24发布2013-05-24实施宁夏回族自治区质量技术监督局发布 DB64/T 804—2013附录A（规范性附录）评价准则框架图与评价条款分值表A.1评价准则框架图A.1.1评价准则框架图见图A.1。自我概述4.2目标与计划4.4学习+4.1职业素质4.7绩效4.3顾客4.5工作过程4.6对比与改进图A.1评价准则框架图A.1.2在图A.1所示的评价准则框架图中，反映了自我概述、4.1至4.7-七个条款之间的关系：c)“自我概述包括组织概况、个人基本情况、个人主要成就，显示了个人的基本情况，旨在强调绩效评价准则的实施应结合个人实际。d)有关过程的条款包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，绩效条款为4.7。通过过程运行获取绩效，基于绩效的对比、分析，推动过程的改进和创新。该评价准则旨在通过卓越的过程创造卓越的结果，即：应对评价准则的要求，确定个人的方法，并定期评价、改进、创新和分享，从而不断提升个人及组织的绩效。f)“职业素质”、“目标与计划”、“顾客”主导着个人的“学习”和“工作过程”，并取得“绩效”，而以绩效为导向的“对比与改进”贯穿于所有过程。A.2评价准则评分条款分值表评价准则评分条款分值表见表A1。 DB64/T 804—2013表A.1评价准则评分条款分值表评分条款名称条款分值4.1.1质量意识40 4.1职业素质4.1.2工作能力120 50 4.1.3 费任心304.2.1目标与计划的制定304.2目标与计划4.2.2目标与计划的实施90404.2.3目标与计划的修订20 4.3.1顾客需求40 4.3 顺客4.3.2顾客关系100 30 4.3.2顾客满意30 4.4.1学习过程304.4 学习4.4.2学习成果80 30 4.4.3 发展204.5.1工作过程设计40 4.5工作过程4.5.2工作过程实践120 50 4.5.2工作过程改进304.6.1对比、分析和评价40 4.6对比与改进4.6.2改90 30 4. 6. 3 创新20 4.7.1工作绩效2004.7绩效4.7.2创新成果4001004.7.3社会影响100 DB64/T 804—2013附录B（规范性附录）评价要素和评分指南B.1概述根据评价要求和被评价个人的信息，按过程条款的4个评价要系和结果条款的四个评价要系，分别对过程、结果进行定性评价和定量评分。B.2评价要素B.2.1过程本附永所表述的“过程”是指：个人针对标准4.1-4.6中各评分条款要求，所采用的方法及其展开和改进用方法-展开-学习-整合（Approach-Deployment-Learning-Integration，简称A-D-L-I）四个要素评价过程的成熟度，其中：g)“方法”评价要点：1)方法的适宜性，包括对标准评分条款要求和个人实际的适宜程度：2）方法的有效性，是否导致了好的结果：3)方法的系统性，包括可重复性以及基于可靠数据和信息的程度。h)“展开”评价要点：1）方法是否持续应用：2)方法是否在所有适用的环节应用。i)“学习”评价要点：1) 通过循环评价和改进，对方法进行不断完善：2) 通过创新对方法进行突破性的变革：3)在各相关部门、人员及过程中分享方法的改进和创新。j)“整合”评价要点：方法与在自我概述和组织需要步调一致；2)个人与组织各过程、部门的方法步调一致、融合互补，支持组织使命和战略目标的实现B.2.2结果本附录所表述的“结果”是指：个人针对标准4.7中各评分条款要求，所得到的输出和效果。用水平-趋势-对比-整合（Levels-Trends-Comparisons-Integration，简称Le-T-C-I）的四个要素评价结果的成熟度，其中：k)“水平”评价要点：个人绩效的当前水平。1) “趋势”评价要点：1)个人绩效改进的速度（趋势数据的斜率）：2）个人绩效改进的广度（展开的程度）(u)“对比”评价要点：1)与适宜的竞争对手或类似个人的对比绩效：7 DB64/T 804—20132）与标杆或行业领先者的对比绩效。n)“整合”评价要点：1)组织结果的测量指标与在“自我概述”和“过程”评分条款中确定的关键绩效要求及指标相呼应：个人与组织或团队的目标保持一致，支持组织使命和战略目标的实现。B.3评分指南及其使用说明B.3.1“过程”评分条款评分指南“过程”评分条款评分指南见表B.1。表B.1“过程”评分条款评分指南分数过程没有系统的方法，信息是零敢、磊立的。(A)