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行政文员工作总结 不知不觉中一年的岁月已悄悄飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了好多，也收 获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生分，多亏了领导和同事的 耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台平时工作。主要包括： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给有关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格履行公司的接待服务规范，保持优秀的礼仪礼貌； 、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁洁净； 、清晨给同事开门。保障员工饮水的实时供给；报刊杂志的收取和保存及信函的收取和 发放； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、定阅报刊杂志、 文件的保存、联系清洁公司冲洗地毯、列需要采买的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设备环境维护协调、辅助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的 临时保存与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的达成都是对责任心和工作能力的考验，怎样化繁为简而又能保证十拿九稳，怎样以最小的成本 换得最高的效率，这已经不纯真是对现代公司从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时合用。 三、人事管理方面 、落实有关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在履行过程中，我赶快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每个月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并实时交由财 务制作薪资表。 、人事有关资料。为了方便展开人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在 上级的指导下，成立了有关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作 的交流与联系。 、归档人事档案 实时更新各兄弟公司及有关往来单位的通讯资料关于公司的业务效率的提高是很重要 的，因此需要实时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。此外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐 全的一律补齐，并实时将必威体育精装版的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是成立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括任职人员员工档案，离 职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的成立以及有效管理，有利于公司随时掌握任职人员以及人员流动情况，并成立公司的人才储备库。 4、制作员工生日统计表并实时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创立一个和睦温馨 的大家庭的环境，也是我们公司的公司文化基础建设的一部分。 、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原村歌会餐，到真爱唱歌及给员工庆贺生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司氛围。 、辅助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨通告草案等。 精选文库 新的一年对我们来说意味着新的机会与挑战。针对2009年工作中存在的不足，在新一年 的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 、做好办公室内务工作。注意植物的保养、改换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、 打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各样办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好辅助性工作。 2、在平时工作中注意收集信息，以备时时之需。比如快递公司的名片、酒类礼物供给商、航空公司订票电话以及饭馆订餐电话等。 、团结员工，丰富员工业余生活，辅助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一同创立优秀的工作氛围，提高团队的整体 素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝集力，使公司的发展和个人的发展相联合。 、办理好平时行政事务管理，做好重要活动和出门活动的安排。辅助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调动、管理、维修、保养工作， 保证公司领导和员工正常工作用车。 5、辅助部门经理拟订行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依据公司要求，成立 健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的公司源于优秀的管理，优秀的管理源于优秀、完善的制度。随着公司的不断发展，搞 好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要成立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。 6