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行政专员的主要工作职责 一、行政管理工作 制度成立与完善：根据公司发展的实际情况，拟订出符合公司现状的规章制度，知会各部门及人员，收会合理化建议，并在公司发展中实时调整和完善，使制度更为规范和合理，提高制度的可履行性和有效性，确实可行地提高职工工作主动性和规范性。 部门交流与人员协调：认识近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。正确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦逊的态度与其他部门人员充分交流，尽可能实时认识各项业务的进展情况，并将信息实时整理反应给公司领导，有效地辅助上级推进工作。在平时的工作中，注意与其余部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，成立服务意识。 绩效查核：全面认识，评估职工工作绩效，发现优异人才，提高公司工作效率，查核范围为公司全体职工。查核原则是 经过查核全面评论职工的各项工作表现，使职工认识自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改良工作的动力。使职工有时机参与公司管理程序，发表自己的建议。查核目的、考查对象、查核时间、查核指标体系、查核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下联合，左右联合，定性与定量查核相联合。查核可采取上级评议、同 精选文库 级同事评议、自我判定、下级评议、外部客户评议等。 二、平时行政事务办理 接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应和蔼精练、礼貌、随和，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要仔细倾听来访者的表达。如未能实时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落 实。 文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的有关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基来源则是：统一领导， 分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案 的有效利用。 例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及讲话次序，讲话要短小精悍，有效地利用时间，议论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公事用车，公司领导人员在市内参加各样业务活动，派车接 送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他职工遇有紧迫、重要公事或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。 --2 精选文库 平时制度看管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执 行力度，有效地实实行政制度及看管，实时调整管理方式、 方法，成立和睦的工作气氛与高效运作的工作效率。 三、外部交流 政府职能部门交流：作为公司与政府部门交流的窗口，我们应以热忱态度与政府部门成立起真诚信任的关系，正直自 己的地点，灵活办理。 合作伙伴交流：要注意多方认识与业务有关的事务，以做到正确理解对方的意图、帮助进行有效的交流与传达，但在办理事务时注意以公司利益为重。 着重礼尚往来：节日礼物、贺卡等，在重要的节日（如圣 诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理建议之后，以礼物或贺信实时致意，维护与 合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期交流活动或轻松的就餐，与合作伙伴成立经常性的交流。以促使彼此的认识与进一步的合作。 行政管理工作能够说是千头万绪、纷纷复杂。公司行政人员每日都面对着大量的、琐碎的、不起眼的事务，可是行政工作在公司中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业修养。 --3 精选文库 从事行政专员所具备的素质： 工作态度：必须对公司的背景、公司所在行业及市场的定位、公司行政管理系统及公司文化有所认识。 工作技术：有电脑、外语、文笔、交流技术、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。 业绩方面：意会上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。 个人对行政工作的理解： 行政人员的工作就是对公司整体优异营运的全面辅助。在大的方面，对目前公司的工作重点有关信息，收集整理并且做出剖析，提出改进建议，实时追踪认识并推动各项业务的进展，行政 人员要对公司内部各项业务都有一定的认识。在小的方面，行政的工作内容比较繁琐，需要规划并服务职工在公司的生活。这份工作对行政人员个人而言，是对协作能力和服务能力的考验，是一份特别锻炼人，使人考虑问题的时候能变得越来越周全的工 作。我对这份工作蛮感兴趣的，并且在做这份工作的时候能够对我的个人能力能有很大提升，相信经过一段时间的接触和认识，我能够做一个合格的行政人员。 --4