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2023-08-01 发布于陕西
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订单变更管理流程.doc

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****电子科技有限公司版本号：A/0 文件编号： CC**/R00/YX-011 订单变更管理流程第 PAGE1 页共 NUMPAGES2 页 1、目的　　为规范订单变更的处理流程，对订单的变更进行及时有效的处理，避免损失和浪费。 2、适用范围 2.1　已经下发生产指令的订单的变更和取消； 2.2　订单变更的追踪和呆滞料的控制。 3、定义 3.1　客户订单的变更：客户提出的对订单的数量、产品、工艺、包装方式的变更（不含出货方式），订单取消的变更； 3.2　呆滞出货：超出交货期3个月仍未出货的，业务与客户沟通并做相应方案。 4、职责 4.1　业务或业务助理：负责接收客户订单的变更信息（包括撤消订单、变更交期、数量、交货地点等）及其他事项并传递； 4.2　业务助理负责对未用物料或已生产的半成品的使用作出处理方式； 4.3　财务副总经理：负责对订单变更的审批； 4.4　ＰＭＣ：负责对订单变更信息的沟通和监督各部门执行订单变更； 4.5　相关部门：生产部、品质部、仓库、采购部、工程部负责执行变更后的工作。 5、变更流程 5.1　当客户通知业务员对已经下发《生产制令单》的订单需要变更的，相关业务（或业助）应及时与ＰＭＣ核对订单物料及订单完成进度情况，确定物料与半成品的处理方式； 5.2　业务助理对《销售合同变更通知单》的变更作出损失评估及费用责任归属； 5.3　业务助理填写《销售合同变更通知单》，并经财务副总经理审批后送相关各部门会签并传送到ＰＭＣ； 5.4　ＰＭＣ收到业务的变更通知后，及时对变更的订单信息通知各相关部门并收回原《生产制令单》，并保存《销售合同变更通知单》； 5.5　生产部、品质部、仓库、采购部、工程部收到ＰＭＣ发出的变更信息后，应根据变更信息及时执行调整； 5.6　若变更造成经济损失须由客户承担，交一份财务备案核算。若造成生产工时损失，则对相应拉线补工时。 6、记录表单 6.1《销售合同变更通知单》编制：　　　　　　　　　　　　审核：　　　　　　　　　　　批准：