品质管理七大手法解析.docx

第 50 页 共 65 页 常用品管手法概要 概要： 统计是采取“数据与事实发言”的管理方法，除了客观判定事实外， 亦应具有相当合理的说服力，而在 QC 活动中所采取的统计手法，均极为 简易。 重要性： 94 年版 ISO9001 4.20 中，特别规定应将各项品质改善，用统计的手 法来分析， 2000 版 ISO9001 中 8.1 策划中谈到使用统计技术的要求， 并且 条文 8.4 资料分析万万离不開統计分析。 常用品管手法 1 ．根据数据、事实发言- 图表(GRAPH)，查检表(CHECK LIST)，散 布图(Scatter diagram)； 2 ．整理原因与结果之关系，以探讨潜伏