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星级酒店 VIP 重要客人接待手册
*****VIP 接待
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智网
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星级酒店 VIP 重要客人接待手册
目 录
一、 *****的客源市场 3
二、 为什么设立VIP 4
三、 谁是*****VIP 5
四、 *****VIP 的等级 6
五、 VIP 接待总流程 7
六、 各级别VIP 接待程序、标准 8
七、 *****VIP 接待表格 39
八、 (附件)CIP 42
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金 鼎星级酒店 VIP 重要客人接待手
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