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留住关键员工是企业发展的基础 在当今的商业领域中，留住有价值的员工是企业取得成功的最基本条件之一。而保留那些员工的责任落在您肩上。每个管理者都承担着保留顶尖人才的直接责任。 一、员工流动成本 员工流动成本涉及很多方面，而不仅仅是损失掉的那部分培训费用。每当公司失去一名有价值的员工并试图找人来替代时，公司都将付出以下成本： 搜寻费用，包括委托人才搜寻公司、在报纸上刊登招聘广告等方面的费用 直接面试费用，包括交通、住宿、餐饮等方面的费用管理者和团队成员花费在面试上的时间 替代者被聘用和完成培训之前被耽误了的工作 团队其他成员在选择和培训替代者的过程中担负的超负荷（包括超时） 工作 团队其他成员由于负担过重，导致士气低落和工作效率下降为替代者提供的签约奖金、调动补助和其他津贴 花费在对替代者进行指导和培训方面的时间 新员工在初始阶段（通常 6 到 12 个月）的工作效率低下可能损失的客户、合同或生意 可能失去的其他员工（常见的“多米诺效应”，一个员工的离开可能引发多名员工离开） 单就实际费用来说，员工流动成本也会让您大吃一惊：总计下来，公司替换一名员工的费用至少是这名离职者年薪的两倍！ 二、及早发现员工离职迹象的技巧 注意行为上的变化，例如比平常来得晚、走得早，避开他人休息，单独吃午餐，比以往穿着更正式，或在情绪上有显著变化。 警惕工作表现下滑。 注意通常不爱抱怨的员工突然表示不满。 留心某名员工时常羡慕地提到其他公司（比如“我听说某某公司的某某人得到了 20,000 美元的签约奖金！”），或提起已经离开的员工 （“我收到索菲的信了，她现在志得意满??难以相信，她有自己的办公室，而且正在负责重要的新产品......？ ). 留意渐渐与他人疏远的团队成员，例如，有的人原来经常参加会议或主动承担额外项目，现在却能混则混。 谈论“工作倦怠”特别起劲。 三、留住关键员工的技巧信任团队。 加强沟通。尊重个性。 获得支持。表达谢意。 给别人施展才能的机会。 了解员工个人最关心的问题。 提供有竞争力的薪水与福利待遇。提供职业发展机会。