职业化修炼提升技能篇(1).ppt

职业化修炼－－提升技能篇;职业化修炼之技能提升;一、有效沟通;一、有效沟通;1.开门见山地陈述观点： 自信 　坦率 　力度;2.充分尊重，不要轻易否定 　　　你的方案确实不错，尤其第5条非常有建设性。如果把第2条改成……样，我觉得会更好，你觉得呢？ ;一、有效沟通;会有效沟通的人显得至关重要。 什么时候？（WHEN） 怎么说，比说什么更重要。 适当了解其它部门工作的细节, 不要等别人来纠错，先做好自我检查。 修炼成为符合身份、大方得体、受人尊重的职业人 ”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份儿？倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿。 才能取得最好的效果，一拖延，就打折扣了。 第三天早上，管理员还是看到袋鼠在栏外，于是又将围栏的高度加到三米，把袋鼠关了进去。 职员说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。 小王获得了比小张更多的认可和信任。 高效执行就是对于组织布置的任务，没有借口，坚决完成； 培训师的业务技能＋沟通技能＝培训满意度 对上尊敬、对下亲近、对平级合作、对客户热情； 滴水融入大海，个人融入团队； 对上尊敬、对下亲近、对平级合作、对客户热情； 多一些沟通，多一些理解，多一些宽容。 适当了解其它部门工作的细节, 修炼成为精通业务、终身学习、专家型的职业人;一、有效沟通;一、有效沟通;案例;一、有效沟通;老板最想听的两句话： （做事前）老板，你放心，我保证完成任务！ （完事后）老板，我回来了，事情已经彻底搞定！ ;二、高效执行;方法总比问题多;建议：把上级的任务转换为目标 ;　6Ｗ 什么事？（WHAT） 什么时候？（WHEN） 在哪里？（WHERE） 对象是谁？（WHO） 什么目的？（WHY） 哪些选择？（WHICH） ;多少数量？（HOW MANY） 会沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。 充分尊重，不要轻易否定 第三天早上，管理员还是看到袋鼠在栏外，于是又将围栏的高度加到三米，把袋鼠关了进去。 修炼成为精通业务、终身学习、专家型的职业人 不会沟通者，即便自己再有才，也只是一个???的才干，既不能传承，也无法进步； 职员说：我已经通知他们了，他们大概明天就会来修的。 多少数量？（HOW MANY） 每付出成本，都要力争最大收益； 不要留下明显的漏洞给上级或是同事去发现。 绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。 记录、备忘、核对 会有效沟通的人显得至关重要。 上级问：漏洞怎么还没有修好？ 实际上: 7小时*（365-115）天＝1750小时 什么时候？（WHEN） 你的方案确实不错，尤其第5条非常有建设性。 “这个问题我们可以来设想一下，换一种思维也许会更好……”。 才能取得最好的效果，一拖延，就打折扣了。 不会沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，也无法进步； 怎么说，比说什么更重要。;故事;三、团队合作;三、团队合作 ;四、人际关系;四、人际关系;四、人际关系;五、井然有序;五、井然有序;;滴水融入大海，个人融入团队； 修炼成为高素质、高情商、高涵养、高品位的职业人 哪些选择？（WHICH） 会有效沟通的人显得至关重要。 如果把第2条改成……样，我觉得会更好，你觉得呢？ 第三天早上，管理员还是看到袋鼠在栏外，于是又将围栏的高度加到三米，把袋鼠关了进去。 修炼成为符合身份、大方得体、受人尊重的职业人 不要揪住问题不放、不要形成抱怨的恶习、解决问题比发现问题更重要。 滴水融入大海，个人融入团队； 对上尊敬、对下亲近、对平级合作、对客户热情； 小王获得了比小张更多的认可和信任。 修炼成为精通业务、终身学习、专家型的职业人 故事:关住袋鼠 在哪里？（WHERE） 对经手的事情提出更好的办法和建议，都能帮你获得更多的认可。 上级问：维修公司什么时候会来，你找的是哪家维修公司？ 沟通在工作中无处不在，做一个会沟通的人、 每天提高一点 管理心态，打造良好形象， 反馈问题要给有效建议。 才能顺利实现团队目标。;六、推敲检查;六、推敲检查;六、推敲检查;故事;七、提高效率;七、提高效率;;七、提高效率;七、提高效率;使用6W、3H来理解 你越职业化，舞台就越大！ 修炼成为符合身份、大方得体、受人尊重的职业人 不要留下明显的漏洞给上级或是同事去发现。 会有效沟通的人显得至关重要。 不要等领导过问才汇报。 ”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份儿？倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿。 小王获得了比小张更多的认可和信任。 不浪费公司的资源，哪怕是一张纸； 一件事情，只有第一时间迅速地推进， 另外一个是小王，同样是上司的一篇手写档，她速度也不错，也将内容都打印了排版了，但她还做了两