管理之市场学5课件.ppt

第三章消费者市场 消费者市场n 第一节 消费者市场概述n 第二节 消费者行为模式及影响因素n 第三节 消费者购买行为与购买决策过程 第一节 消费者市场概述n一、消费者市场的含义及特点n二、消费品的分类 一、消费者市场的含义及特点消费者市场是指消费者个人或家庭为个人消费而购买货物和劳务的营销场所和领域。消费者市场又称为最终产品市场，因为产品进入生活消费领域，才算最终完成，它在市场营销中具有特殊的重要意义。 消费者市场的主要特点n （1）消费者市场交易的商品属于社会最终产品，购买的目的是满足人们生活的需要。n （2）营销对象广泛，购买人数多而分散。n （3）购买频率高，零星购买，成交额小、时间分散