银行工作总结和工作计划.docx

银行工作总结和工作计划 银行工作总结和工作计划 银行工作总结和工作计划 在总行党委及领导班子的正确领导下，在各级监管部门的有效监管下，作为某某银行的县域支行，一年来莱阳支行秉承“贴心专业、真诚为您”的服务理念，践行“服务地方经济，服务中小企业，服务某某百姓”的市场定位，致力在莱阳地区打造“服务最优、体验最佳、客户受尊、市民称道” 的一流现代城市商业银行，使当地客户真正感受到贴心、优质、高效的金融服务，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，较好地完成了总行下达的各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将 年度工作总结如下： 一、 各项业务指标完成情况 （一）存款业务 （二）贷款业务截止至 12 月 31 日，我支行共完成时点存款 xx 万元， 完成日均存款 xx 万元。其中，完成对公时点存款 xx 万元， 完成对公日均存款 xx 万元；完成个人时点存款 xx 万元，完成个人日均存款 xx 万元。 （二）贷款业务 截止至 12 月 31 日，我支行共实现贷款总余额 xx 万元， 其中大企业贷款余额 xx 万元，小企业贷款余额 xx 万元，完 成个人贷款余额 xx 万元。为政府投入信贷资金 xx 亿，有 xx 万资金已审批完毕准备发放中。 （三）中间业务收入 支行实现中间业务收入 xx 万元，较年初增长 xx 万元， 增幅 xx%。其中结算手续费收入 xx 万元；银行卡手续费收入xx 万元；银团贷款业务收入 xx 万元；外汇中间业务收入 xx 万元。POS 机商户 xx 户，较年初增加 xx 户；本行卡 POS 消费金额 xx 万元，完成总行计划的xx%。主要做法：一是狠抓贷款收息管理，保证收入及时，确保贷款收息面达到 xx%。二是积极拓展中间业务。支行通过加大银行卡发卡量、柜面通、特约商户拓展等业务，实现中间业务的快速发展。 二、具体措施 （一）强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增 存促增收取得明显成效 一是统一思想早行动。全行立足于增存增效，早增实增 的工作思路，把“城厢街道办迎新春文艺汇演”活动与“旺 季营销”有机结合起来，早布置、抢先机、强宣传，全面展 开营销攻势，实现了“旺季营销”的开门红。一季度各项存 款比年初净增20894万元，为全年存款增长打下基础。 二是把握重点，抢占市场。以为事业单位代发工资代扣 养老保险为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户 提供人情化、贴心化、细心化服务，为客户大力推荐我行“智 慧存”产品，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、 发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。 三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差 别化服务，培养忠诚客户。 出抓烟行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务， 落实划街包片营销工作，推行“地毯式”、“扫街式”营销， 开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式， 使某某银行“市民银行”便利、亲民的良好形象深入人心， 巩固和发展我行在区域金融系统的地位，提高了市场占有 率。 （二）适度营销资产业务，抢占优良客户市场，结合区 域经济环境现状，大力推广我行特色贷款业务。 一是积极发展“助保贷”业务。通过某某银行小企业“助 保贷”推广活动，我行积极与政府部门接触，使“助保贷” 协议签署落地。目前，我行已得到了政府按一定比例进行兜 底的承诺，顺利获得了政府风险补偿金。通过助保贷业务的 推广，进一步拓展了我行小企业业务发展空间，扩大了市场 份额。通过与政府搭建合作平台，推动了批量化营销，夯实 了我行客户基础。同时，借助政府风险补偿资金助保增信， 降低了业务风险。 二是积极推广即将推出的“税融贷”业务。针对市地税 局筛选出的管理规范、依法纳税、具有良好成长性的小微企 业名单，客户经理进行明确的分工，专人负责，直接上门营 销，积极宣传我行小企业产品及优势，充分了解企业的融资 需求及经营状况。经过上门走访营销发现，某某欧贝斯生物 化学有限公司、莱阳东源食品有限公司目前均有融资需求， 相关负责客户经理应该继续跟进调查，选择合适的业务产品，进行授信业务的开展。 （三）大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务 贡献率 通过前期多种渠道、多种形式的宣传活动，使我行“柜 面通”业务便利、快捷的形象，深入人心，柜面通业务办理 量较年初有了巨大增长。通过“柜面通”业务的带动，使我 行中间业务收入迅速增长，圆满完成了年末收口计划规定的 任务。 （四）加强会计基础管理，多措并举强化内控制度落实 一是以会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工 程。在统一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前 提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作 行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和 防范。结合内外检查中发现