前厅部环境管理课件.pptVIP

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2023-07-15 发布于四川
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前厅部环境管理课件.ppt

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章首案例之大堂设计体现酒店品味? 前厅的功能分区前厅是指酒店的正门，大厅（大堂）等属于前厅部管辖范围。前厅部是设在酒店前台，销售客房产品、提供预订、接待和应接服务。分为： 1 客人活动区2 服务区3 休息区4 公共卫生间 1 客人活动区客人活动区主要是指前厅的正门入口处，这是人来车往的重要的“交通枢纽”，其基本功能是要保证酒店进出畅达，大厅门外设有车道，一般还有雨棚之类。 2 服务区包括：总服务台、大堂副理处和行李处（1）总服务台：·接待，问询，收银三部分是总台的主体·总服务台的柜台和台内面积视酒店的规模、等级而定·总台的外观形状与整个大堂的建筑密切相关，较常见的是直线形，半圆形和“L”形