AI教育培训行业中小型公司人才流失问题研究.docVIP

摘要 随着近年来科技的进步与发展，人们的生活从衣食住行，到社交工作都发生了翻天覆地的变化，其中也包括近年来兴起的AI教育，AI教育有多层内涵，一是表示教育形式更加智能，高效；二是代表教育内容，编程教育，机器人教育的低龄化普及。 如前些年的P2P一样，每一个风口点的出现都会带来大批的参与者，同时也会暴露出各种各样的问题，与P2P不同的是，AI教育公司直接面对面面向最终客户，市面上多以C端店为主，同时也有少量B端店；这些公司运营过程中也都出现了很多问题，如收支不平，招生困难，员工流失严重等问题；本文选取第三点，重点研究该类公司人员流失现象的原因与解决措施。 本文主要通过实地的交流访谈，获取从AI教育培训公司离职的朋友们的真实反馈，总结分析了该类公司人才流失的真实原因，主要包括1、公司没有给予员工必要的发展空间；2、公司缺少必要的企业文化；3、员工的需求未得到充分满足；4、公司薪酬制度不合理；5、公司发展状态欠佳，并针对性地提出了解决建议，如建立高效的人力资源管理制度及强化公司的文化内涵。 关键词：AI教育，人才流失 绪论 教育培训一直以来都是十分热门的行业，传统的教育培训主要以课堂为主，老师讲授，学生记忆，培训内容以学科类独占大头，20世纪以来，随着素质教育的普及及家庭收入的提高，舞蹈，钢琴，美术，书法以及跆拳道等训练学生其他方面特长的培训也逐渐加入到越来越多的孩子的课外培训计划中。近年来，STEAM教学理念以及基于问题/项目式的教学法即PBL教学法逐渐由理论走向实践[1]增加角标，承载体则是市面上很多机器人培训及AI培训，这类培训与其他培训所不同的地方在于第一：所涉及的知识面十分广泛，物理数学，电路原理，编程学习等；第二：培训方式一般是项目式的，一般三到四次课完成一个项目。这种培训内容在开拓学生视野，发现学生的兴趣爱好，提高对工程技术的认知扮演着着十分重要的角色。 增加角标 然而，这类培训兴起时间晚，体系不成熟，没有成功的成长模式，导致其问题百出，经过朋友的反馈，较为明显的就是人才流失问题。这类培训公司一般规模较小，由于性质不同，这些老师一般都是名校毕业，且在公司接受过专业培训，所以都是难易代替的。不过，这些公司的员工离职率却很高，对公司造成的损失也比较明显。研究清楚是何原因及如何有效改善问题就显得十分重要。 本文将采用调查分析的方法研究问题产生的原因，综合对比深挖背后的问题根源，对症下药，结合所学知识及其他公司处理该类问题的经验，提出针对性的建议及意见。希望能对处在问题中的AI行业中小培训公司以启发。 第1章 AI教育行业简述 技术的革新一般都会带动行业产生变革，或对原有行业产生冲击，如蒸汽动力之于人力；或产生新生行业，如互联网兴起而产生的快递行业。而AI技术的诞生同样也给予了很多变革者以希望，各种AI+的概念被不断提出，近两年出现的AI+教育就是其中一种，由于出现时间段，且没有严格管制，AI教育培训行业也相对混乱，其中，多以小型公司为主，其人员流失现象比较严重。 本文将通过以下几个方面对论题做详细研究。 AI教育培训行业的特点；作为新兴的技术，AI是什么，AI为何能与教育培训融合？ 小型公司的一般特点，特别是在人员管理上面。 人员离职原因调查及分析。 对公司人员管理的建议。 1.1 AI教育培训发展历史 AI教育培训起源于STEM教育及PBL教育，STEM教育发源于美国，于1986年提出，起初是针对大学生的教育模式，具有跨学科、趣味性、体验性、情境性、协作、设计性、艺术性、实证性和技术增强性等特点，是集科学（Science），技术（Technology），工程（Engineering），数学（Mathematics）为一体的综合性教育[2]增加角标。2007年美国科学家委员会发表国家行动计划，开始将STEM教育从高等教育延伸到中小学教育阶段。针对中小学的STEM教育，教育形式多以项目式为主，通过积木搭建，或者简单的木工，手工DIY等完成作品制作，在制作过程中学习所涉及的不同类别的知识内容。因学校对STEM的重视，很多校外培训机构也趁势兴起，包括夏令营活动，在线STEM等方式。同时，另一类教学思维方式也在兴起，项目式/问题式教学，即PBL教育模式，PBL即problem/project based learning，是以知识的建构性、问题的情境性和以学习者为中心的学习模式，这种模式以驱动型问题为基础，在某一具体场景下学习，解决问题的方式方法，同时从此过程中学习相应的知识[2]增加角标。这本是一种教育方式，后来逐渐发展为以此教育方式为主的培训机构。这两类不同于数理化等考试科目的培训内容旨在提高学生综合素养，扩展知识面，学习应用团队合作，掌握一套完成的处理问题的思路方法等能力。该类培训公司在各种科技