“90后”员工特点及管理方法研究.docVIP

摘要 如今，“90”后纷纷涌入职场。随着时间的推移，90后必将成为我国企业的主力军。由于“90”后成长的社会环境、教育背景等各种因素的影响使得他们拥有显然的小团体特点并以自我为中心点，缺乏团队团结集体荣誉，喜欢表现自己，突出自己，自尊心非常强，爱面子，不愿接受批评；心理又很脆弱，抗挫折和压力的能力差；缺乏工作责任心；拥有创造力，喜欢挑战，棱角突出，个性张扬。这些给企业带来了很多创意，但同时他们的新思维和新观念也在挑战着企业传统的管理模式。 企业中的管理人员应该是如何应对现在90后的特性进行有效的管理呢，发挥他们的积极性和创造性，让企业在竞争中取得相对优势。本论文将会通过对90员工的分析特点，比较90后员工与70.80后员工的不同之处，从人力资源管理中“选人、用人、育人、留人”中的各个角度有针对性的提出管理方法，帮助企业更好地管理接纳90后员工。 关键词：90后;特点;管理;人力资源;选用育留 第一章 绪 论 1.1、研究背景 90后成长于社交网络和移动技术蓬勃发展之际，他们自我存在感强、极具个性，习惯了公平和开放的环境，相对于他们的长辈父辈，他们想要的是良好的工作氛围，轻松的工作量，又希望能够获得较有的挑战性的事情。特殊的成长环境赋予了90后鲜明的时代特征。传统的人力资源管理发生了很多颠覆性的变化，90后新生一代给企业提出了一个新课题，那就是如何转型成为他们心中的“好雇主”，如何制定符合90后价值观管理模式。这需要企业在选拔晋升人才时要制定灵活和适应企业发展的战略，要想留住并发挥90后人才的价值，企业人力资源管理就要“对症下药”，因循守旧的人才规划将会导致企业自身发展陷入瓶颈。 1.2、研究的目的及意义 相比较现在的90后算的上是一个特殊的团体，因为他们普遍的教育、家庭和社会背景造成了他们现有的性格和特点，他们个性要张扬、展现和释放自己、充满朝气和活力，有想法敢拼搏；但是，他们也无责任心、凡事不放在心上、偏执固执，坚持自己的方法，喜欢自我，沉浸在自己的世界里。使得企业管理人员们表示：现在的员工都比较张扬独立自主个性，追求实现表达自己，不服从安排，顶嘴，团队越来越不好管理；更有人说，有的员工把工作当旅游、体验，如果不顺从他们的心意，便撂挑子辞职不干了，甚至每一份工作都坚持不到三四个月，更别和他们谈职职场了。针对90后对工作这种无所谓的态度，又如何能为企业创造价值呢？所以，把90后无所谓的心态转变成职场化的态度，那就成了越来越多的老板、管理者的急切需求了。? 企业管理人员该如何对90后的特质进行有效的管理，发挥其主动性和创造性，使企业在竞争中取得优势。文章通过分析90后员工的特点，比较90后员工与其它员工的不同之处，从人力资源“选、用、育、留”各个角度有针对性的提出管理对策，帮助企业更好地管理90后员工。 1.3、90后员工特点及管理研究现状 “90后”狭义上来说是专指1990年到1999年出生的一代中国公民[2]（丘海燕，2012）。广义上是指改革开放富裕起来后出生的，以独生子女为主要群体的一代人。关于“90后”，众说纷纭，其中批评的声音一直占主导地位，“不知天高地厚”、“独生代”、“以自我为中心”是对他们概括性的总结[1]（程花琴，2011）。 “90后”员工接受的教育相对较多，学习能力较强，思想新颖活跃，容易接受新事物，乐于接受新任务，心态往往比较乐观，爱好相对广泛，容易接受感性沟通。但他们的价值观多元化，感性思想占得比例大，个性张扬，独立性差，依赖性强，承受挫折能力差，自我心理强，表现为强烈的反叛心理[5]（金雷法，2012）。 “90”后员工在职场中的特点，可以归纳为以下几点： (1)优势表现： ?个性突出、激情四射。 ?思维活跃、创新力强。 (2)劣势表现： ?责任感差，职业素养欠缺。 ?团队意识薄弱，社会成熟度低。 ?目标模糊，抗击打能力差。[2]（丘海燕，2012） 对于“90后”员工的管理的研究，有思想方面的“引导式”管理让其少一点个性，多一点包容；“亲情式”管理让其少一点偏执，多一点关爱[4]（薛升波，2012）。也有从管理者的角度出发呼吁企业管理者们对待“90后”员工要作出“三个转变”：提升领导魅力，减少命令；营造平等协商氛围，削弱等级味道；管理者要用心、尊重、理解，摒弃成见[6]（李露，2012）。还有从职业生涯规划、培训、沟通、企业文化等方面研究“90后”员工的管理。 1.4、研究内容及思路 90后是一个特殊的群体，那么企业管理者该如何针对90后的特点进行有效的管理，发挥其主动性和创造性，使企业在竞争中取得优势。文章通过分析90后员工的特点，比较90后员工与其它员工的不同之处，从人力资源“选、用、育、留”各个角度有针对性的提出管理对策，帮助企业更好地管理9