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汽车市场调研报告 汽车市场的调研报告范文 1 调研项目： 1、汽车 4S 店运行情况 2、汽车营销类人才现状与需求 3、汽车营销类人才职业能力要求 4、目前我国汽车营销中从在的缺陷 调研目的 1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模对式及基本运 行情况进行系统化的调查，4S 店有更深入的了解，提高我们的知识 面。 2、通过调研，为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进 行明确的定位，对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考 量，明确目前汽车市场对毕业生的要求。 3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷，并提高自身的综合 素质，加强工作意识，强化专业技能。 调查意义 市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信 息反馈的组成部分，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两 个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是通过将消 费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确 定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改 进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业 平台，并从中提高自己的能力，全面发展，便于学以致用。 主营品牌： 公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关 爱部，也将秉承上海大众追求卓越，永争第一的企业理念，以人为本， 服务好广大客户群体，同时也将广纳有才之士，为优秀人才提供施展 才华的舞台，在实现企业和个人价值的同时，创造更多的社会价值。 公司现有员工 50 多名，本科以上学历 35 人，高级维修技工 5 人， 中级维修技工 9 人，初级维修工 3 人，销售顾问均经上海大众总部的 培训认证，售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。同 时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务，个人购车 贷款门槛低、利息少、负担轻，代办中国平安、中国大地车险业务， 代上新车牌照，车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。以顾客 为中心，提供满足顾客需求的方便，认真履行企业的责任，以良好周 到的服务，为顾客创造更为优质的服务。针对于汽车营销业务的岗位 群所需要的能力基本都包含其中，其社会能力集中于职业素养、合作 与沟通以及计划与创新能力。 人员能力要求： 1、具有 良好的职业道德，遵纪守法; 2、具有制定工作计划能力; 3、具备汽车产品市场调查的能力； 4、具有良好的人际交流和沟通能力; 5、解决实际问题能力; 6 、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能力； 7、具有良好的团队合作精神和力;客户服务意识。 8、独立学习新技术的能力 9、掌握汽车销售的基本原理 10、具有一定的组织能力及协调力; 11、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的 能力; 12、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪; 具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力 13、掌握汽车售后服务知识与技能;具有安全、文明生产和环境 保护的相关知识和技能 14、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。 调查中发现存在的一些问题：通过对汽车销售有限公司的调查发 现，其 4S 店硬件条件都相当先进和齐备，但软件方面相对较弱。人 员结构、人员素质方面都存在着一些问题，主要表现在以下几个方面。 、二线品牌的服务顾问专业素质低、服务意识淡薄。 、缺乏精益管理意识，工作效率低。 结论 1、中国汽车消费市场潜力巨大，产销量在近几年仍将持续增长。 汽车后市场的汽车服务领域前景看好，汽车营销类人才需求依然旺 盛，汽车销售人员前景看好。 2、在对汽车营销人员能力与素质的调查显示，除了对营销人员 的专业知识和技能有通常的要求外，企业对员工的人文素质要求已经 凸显出来，更看重职业道德、敬业精神、团队合作、沟通交流等心智 型的人文素养。 汽车市场的调研报告范文 2 1 调研目的 结合汽车技术服务与营销专业基本情况，通过企业行业调研应用 所学基础理论知识和专业技能，分析掌握行业企业现状，了解与专业 相关的行业企业内部结构情况和运行组织状况、工作流程以及行业未 来发展情况。 2 调研