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客户服务项目练习卷附答案 1. 小慧在购物网站上寻找同款短袖衬衫时,发现一家店铺正在大促销,她选择了其中最便宜的一款短袖衬衫下了单、这体现了小慧( )的购买心理。 [单选题] 求美 求廉(正确答案) 求新 安全 2. 面对网上形形色色的商品,小慧总是担心存在买到假货、服务没保障、商品质量不好的问题。尤其是食品,担心卫生不过关,吃了会有害健康。这体现了小慧( )的购买心理。 [单选题] 求美 从众 求实 安全(正确答案) 3. 小慧在网上看中一条碎花连衣裙,是大品牌的新款,裁剪时髦新颖,符合时尚潮流,虽然价格昂贵,但她还是下了单。这体现了小慧( )的购买心理。 [单选题] 求美 求名
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