物流管理概论课件-电子商务与物流.pptxVIP

电子商务与物流 项目8.1 电子商务概述一、电子商务的基本概念⒈狭义的电子商务(ElectronicCommerce，EC)　　一般是指基于数据(可以是文本、声音、图像)的处理和传输，通过开放的网络(主要是Internet)进行的商业交易。包括企业与企业、企业与消费者、企业与政府等之间的交易活动。电子商务=电子方式+商务活动⒉广义的电子商务(ElectronicCommerce，EC)　　指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网(Intranet和Internet)等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。　 项目8.1 电子商务概述二、电子商务概念模型 对于每一个交易的主体来说，它所面对的是一个电子市场，它必须通过电子市场选择交易的内容和对象。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个交易主体和电子市场之间的交易事物关系。 电子商务的任何一笔交易均需要包括资金流、物流信息流。交易主体交易事务信息流资金流物流电子市场 项目8.1 电子商务概述 电子商务内容：信息服务、交易和支付。主要功能参与实体电子商情广告网上选购和订货、电子交易凭证的交换电子支付与结算售后的客户网上服务商品配送及跟踪市场调查分析财务核算和经营计划安排等顾客(个人消费或企业集团)商户(销售商、制造商、储运商)银行(包括发卡行、收单行)认证中心。三、电子商务的主要功能和类型 项目8.1 电子商务概述电子商务类型按对象按支付分类按地理分类B2B模式B2C模式B2G模式C2G模式C2C模式非支付性电子商务：其内容包括：信息查询、商情信息发布、在线谈判、电子合同文本的形成等，但不包含银行支付。支付性电子商务：内容除包括非支付性电子商务的全部内容外，还包括银行的支付、交割活动以及供货方的货物运送活动。这里既包含了物质和信息的流动，也包含了资金的流动。本地远程国内全球电子商务 四、电子商务与物流的关系收集信息信息比较订购发货、仓储、运输、加工、配送、收货付款价格、交货、支付等谈判消费者服务和支持图中的“发货、仓储、运输、加工、配送、收货”，表明物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。项目8.1 电子商务概述⒈物流—电子商务的重要组成部分 2物流——实现电子商务的有力保障消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程，但产品的电子商务活动并未结束，只有通过物流，将商品真正转移到消费者手中，商务活动才告终结。3物流——实现电子商务的关键⑴物流保障生产。⑵物流服务于商流。⑶物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证。⑷物流现代化——电子商务的基础。项目8.1 电子商务概述 项目8.1 电子商务概述五、电子商务环境下物流的特点⒈物流外包化趋势明显 电子商务环境下，各个企业的物流量仍然存在，并且更加扩大，由于市场的激烈竞争，企业不能个个自办物流，而需把非核心的物流业务外包。⒉第三方物流茁壮成长 电子商务环境下，随着物流外包的发展，促进了第三方物流企业的成长，它们集成各电子商务经营者的外包物流，进行规模化；集约化的运作。 ⒊物流业务一体化 电子商务环境下，物流业务将进一步集约化、一体化，扩大投资业务整合，增加物流业务的综合效益。⒋物流信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化、信息收集的数据化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应、及有效的客户反应、企业资源计划等技术将会得到普遍的应用。项目8.1 电子商务概述 ⒌物流自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化可以扩大物流作业能力，提高劳动生产率，减少差错。项目8.1 电子商务概述⒍物流网络化 一是物流系统的计算机通信网络，包括物流中心或配送中心与供应商、制造商的联网、与下游客户的联网等。二是组织网络化即企业内部网(1nhsnet) 全球网络资源的互联互通。 项目8.1 电子商务概述⒎物流智能化 在物流自动化进程中，物流智能化是不可回避的技术潮流，也是物流自动化、信息化的一种高层次应用 在物流自动化的进程中，专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。⒏物流柔性化 基于客户导向，真正按照消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化物流系统是不可能实现的。柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 学习目标了解电子商务的其