人力资源吸收的管理.pptxVIP

;本讲主要内容; 工作 分析 与 工作 设计;工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名效劳工来做清扫工作。但效劳工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种效劳工是分配到车间来做杂务的临时工。效劳工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 ;;工作分析与工作设计〔Job Analysis And Design);一、工作分析的意义;〔一〕工作分析与组织结构;如何绘制组织结构图？;〔二〕工作分析的含义;〔三〕工作分析的内容;〔四〕工作分析要素;;为什么要进行工作分析？;〔五〕工作分析的意义;工作分析结果的运用;;二、工作分析的步骤;二、工作分析的步骤;;工作分析的步骤 工作分析方案阶段 1〕明确工作分析的目的。 2〕限定收集资料的类别以及收集的方法。 3〕选择被分析的工作。 4〕建立工作分析小组。 5〕制定工作分析的标准——标准用语、时间规划、活动层次与经费预算等。 6〕做好必要的心理准备——做好宣传发动工作。;工作分析设计阶段 1〕选择工作分析的信息来源——工作执行者、管理监督者、顾客、工作分析人员等。 2〕选择工作分析者——应具备被分析工作相关的工作经验与一定的学历，同时保证其在分析是具有一定的独立性。 3〕选择收集有关信息的方法与系统。;工作分析的步骤 信息收集与分析阶段 1〕工作名称分析，应标准化。 2〕工作内容分析; 不同种类的工作内容信息〔97〕;3〕工作背景分析 不同类型的工作背景信息; 4〕任职者资格条件分析——必备知识、经验、操作能力、根本能力、心理素质等。 知识 技能：完成一项机械性任务的习得能力 能力：完成一项非机械性任务所需要的能力 个人特点：个体适应环境方面情况的意愿/能力或者特质 证书;工作分析结果表达阶段——编写工作说明书与工作标准 工作分析结果运用阶段——制定各种具体应??的文件，如提供甄选录用的条件、考核标准、需进行培训的内容；培训工作分析结果的使用者。 工作分析工作的控制——根据变化的情况调整与修订工作分析文件;三、搜集工作分析信息的方法;〔一〕访 谈 法〔99〕;访谈法的优点 比较简单、迅速，运用比较广泛。 通过访谈可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和行为。 为组织提供了一个良好的时机来向大家解释工作分析的必要性及功能。 能够使参与访谈的员工有时机释放因受到挫折而带来的不满， 访谈法的缺陷 搜集上来的信息有可能是被扭曲的。这种信息的扭曲可能是由于参与访谈的员工在无意中造成的，也可能是有意造成的。;访谈法常用的提问问题 你所做的是什么工作？ 你的主要职责是什么？你是如何做的？ 你的工作环境与别人的有什么不同？ 做这项工作需具备的教育程度、工作经验如何？ 做这项工作需哪些技能？你具备哪些技能？ 你必须具有什么样的文凭或资格证书？ 你都参与些什么活动？ 衡量你工作绩效的标准有哪些？ 你真正参与的活动都包括哪些？ 你的责任是什么？ 你的工作环境和工作条件是怎样的？ 工作对身体的要求是怎样的？ 工作对情绪和脑力的要求是怎样的？ 工作对平安和健康的影响如何？ 在工作中你有可能会受到身体伤害吗？ 你在工作时会暴露于非正常的工作条件之下吗？ 你的工作重要吗？ 你所承担工作的难度如何？; 运用访谈法应注意的问题 与主管人员密切合作。 与被访谈者建立起融洽的关系。 访谈前应准备好需提问的问题。 确保工作内容没有遗漏。 检查与核对访谈资料。;〔二〕问 卷 法;一般工作分析问卷 这种方法适合于各种工作，问卷内容具有普遍性。如： 一般工作分析问卷〔局部〕 1．职位名称　　　　　　。 2．比较适合任此职的性别是　　　。 A．男性； 　B.女性； C.男女均可。 3．最适合任此职位的年龄是　　　　。 A．20岁以下； B.21—30岁；C.31—40岁； D.41—50岁；E.51岁以上。 4．能胜任此职的文化程度是　　　　。 A．初中以下； B.高中、中专；C.大专； D.本科；E.研究生以上。 5．该工作的地点在　　　　　。 A．本地市区