2022国开形考任务 《管理沟通》 (17).pdfVIP

百学须先立志。——朱熹 题目：下行沟通的主要目的包括 选项 A ：促进员工对工作及其他任务的了解 选项 B ：向员工阐明企业的目标 选项 C ：向下级反馈其工作绩效 选项 D ：命令员工做事 答案：向下级反馈其工作绩效, 促进员工对工作及其他任务的了解, 向员工阐明企业的目标 题目：上行沟通的障碍包括 选项 A ：沟通链上出现了瓶颈 选项 B ：下层员工缺乏上行沟通的动机 选项 C ：各级管理者过滤上行沟通信息 选项 D ：高层管理者不鼓励上行沟通 答案：高层管理者不鼓励上行沟通, 各级管理者过滤上行沟通信息, 沟通链上出现了瓶颈, 下层员工缺乏上行沟通的动机 题目：产生横向沟通障碍的原因包括 选项 A ：部门本位主义 选项 B ：多头管理 选项 C ：部门之间职责交叉 选项 D ：对有限资源的争夺 答案：部门本位主义, 部门之间职责交叉, 对有限资源的争夺 题目：组织沟通的功能有哪些? 选项 A ：控制 选项 B ：激励 选项 C ：情绪表达 选项 D ：积淀企业文化 答案：控制, 激励, 情绪表达, 积淀企业文化 题目：演讲的准备包括: 选项 A ：合理安排演讲的结构 选项 B ：确定演讲的题目 选项 C ：分析选择演讲的环境 选项 D ：研究分析听众的特征 答案：确定演讲的题目, 研究分析听众的特征, 分析选择演讲的环境, 合理安排演讲的结构 题目：一个完整的演讲结构主要包括 选项 A ：正文要突出重点 选项 B ：巧妙的开头 选项 C ：结尾要精彩 选项 D ：合理的结构安排 答案：巧妙的开头, 正文要突出重点, 结尾要精彩 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 题目：在演讲中，眼神的运用应注意 选项 A ：要长时间凝视听众 选项 B ：多种眼神并用 选项 C ：在演讲中交替使用虚势和凝视 选项 D ：眼睛要看来看去 答案：在演讲中交替使用虚势和凝视, 多种眼神并用 题目：口头表达的特点包括 选项 A ：随意性 选项 B ：有声性 选项 C ：情景性 选项 D ：即时性 答案：有声性, 即时性, 情景性 题目：口头的表达的原则包括 选项 A ：果断有力 选项 B ：充分准备 选项 C ：谨慎和留有余地 选项 D ：语言简洁生动 答案：充分准备, 语言简洁生动, 谨慎和留有余地 题目：横向沟通的策略包括 选项 A ：换位思考 选项 B ：选择正确的沟通形式 选项 C ：设立沟通部门，建立沟通制度 选项 D ：多描述本部门的困难和麻烦 答案：换位思考, 选择正确的沟通形式, 设立沟通部门，建立沟通制度 题目：影响组织沟通的因素有哪些 选项 A ：人的性格 选项 B ：组织结构形式 选项 C ：企业文化 选项 D ：社会环境 答案：社会环境, 组织结构形式, 企业文化 题目：组织外部沟通的内容包括 选项 A ：企业与股东的沟通 选项 B ：企业与社区的沟通 选项 C ：企业与顾客的沟通 选项 D ：企业与员工的沟通 答案：企业与顾客的沟通, 企业与股东的沟通, 企