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QCD小组活动要领知识培训 浙江福林国润汽车零部件有限公司 任石金 2010年3月 第一页，共二十六页。 引题 两位韩国专家，在2010年1月16日早上用40分钟曾到福林国润确认现场，他们还是非常惦记着福林国润TPS的进展的，他简单地总结了一下： 1）福林国润只受到即实践改善的培训 (每次5日 2次 - 2009,3月),就能通过自行革新活动将加工线改成一个流生产（工序再整编），生产性也提高了2倍，这是非常优秀的。 2) 希望可以往装配工序自己的改善及同步生产（机械加工，清洗，装配线之间）等改善方向继续发展。 3）-通过将清洗机生产线（In-line）化，消除等待库存。 4）-装配工序的作业者间距太窄，人员太多，生产线平衡很不好。 第二页，共二十六页。 议题 问卷调研 意识培育 士气与沟通 QCD主题培训 第三页，共二十六页。 意识培育 1. TPS是指什么？其创始人是谁？该种思想提出大概是什么时候 ？ 丰田生产方式 丰田佐吉 1938年初 2. TPS哲理的理论框架包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”，请简要描述下其中的内涵？ “一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。 “两大支柱”是准时化与人员自主化。准时化(JIY-Just intime)生产。人员自主化是人员与机械设备的有机配合行为。 “一大基础”是指改善(Improvement)。①从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。②消除一切浪费。③连续改善 3. 、QCD 是什么？其主要目的是什么？ 在企业运营方面方面，对于质量、成本、交付期等首要目标进行持续改善，即quality, cost and delivery。 第四页，共二十六页。 士气与沟通 你想躲懒吗？我给你钱！ 第五页，共二十六页。 一、QCD小组的定义及特点 1、QCD小组的概念： 　 QCD小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低成本、提高人的素质和企业经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 2、QCD小组的特点： 　※ 明显的自主性 　 ※ 广泛的群众性 　　　　　　　　　　　　　※ 高度的民主性 　 　※ 严密的科学性 　 QCD小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法来分析问题、解决问题。 第六页，共二十六页。 二、QCD小组活动的基本条件 1、得到企业决策层的支持； 2、得到员工对QCD小组活动的理解和支持； 3、培养一批QCD小组活动的骨干力量； 4、建立健全QCD小组活动的规章制度； 5、建立合理的激励机制，通过激励管理，使得全员参与到QCD活动当中来； 第七页，共二十六页。 三、QCD小组活动程序 1、选定课题（同项目概况） 2、选题理由　 3、现状调查　 4、设定目标　 5、原因分析(确定出主因）　 6、确定实施对策　 7、对策实施过程　 8、确认效果　 9、固化或标准化管理　 10、体会与下一步计划　 第八页，共二十六页。 四、QCD小组活动推进要点指南 1、选定课题（或项目概况）推进要点： 　①课题要具体描述问题现象（故障、缺陷、不良等）。 　“问题”是指与预想结果不同的结果。 　选择有问题的改善课题。 　例如：提高△△的合格率 →降低△△的外观不良 →缩短△△的返修工时 　②为了使改善课题更具体，必要时需附副标题。 　例如：降低涂装不良『降低A面（正面）杂质不良』 　 第九页，共二十六页。 ③不能以对策内容来命名课题的主标题 　如以措施内容来命名标题，目标不仅不明确且改善活动滞后。 例如：整理整顿库房（对策）→降低库存量整理文件（对策）→缩短文件查找时间 ④为明确小组选定的课题和项目活动概况，一般采用表格的形式展示出QCD小组的名称、选定课题的名称、项目立项时间、小组活动日期、组长及小组成员、职能职责等要素。为保证项目有效受控，必要时还要提报项目活动的推进计划表。 第十页，共二十六页。 2、选题理由推进要点： 　①选题来源：A、指令性课题；B、指导性课题；C自行选择课题，如在工作过程中发现问题或通过问卷调查，选择出课题。 　②明确问题的背景。 　与上级目标方针相结合； 　明确问题的涉及范围（是本部门内就可解决的问题还是与其他部门配合解决）。 　③明确问题的重要性和紧急性。 　为什么现在解决该问题，解说所选课题是慢性故障还是突发性故障等。明确问题应有的状况（标准状况），如果不进行这项改善将带来的后果。