售后服务及承诺.doc

PAGE PAGE 2 售后服务及承诺 致： 系中华人民共和国合法企业，经营地址 。现我公司作出以下承诺： 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把优质的高质量服务，把向需方提供优质服务作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 1、如我公司中标，我们保证优质服务完成项目。 2、我公司严格按照需方的要求进行服务。 3、我公司严格按照合同中的承诺履行。 4、服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起年，在质量保证期内，我方对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。 5、我方有完善的服务体系，有能力提供持续的、本地化售后服务。 6、我方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。 特此郑重承诺。