一种文本挖掘方法及系统.pdfVIP

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2023-06-16 发布于四川
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一种文本挖掘方法及系统.pdf

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本申请涉及一种文本挖掘方法及系统。方法包括：接收用户问句向量，与已有语料进行相似度判断，根据判断结果确定待聚类数据；根据预设簇心列表，将所述待聚类数据生成与所述预设簇心列表对应的簇；遍历所有所述簇，分割包含多个用户问类别的簇，使每个所述簇对应一个用户问类别；精简所有所述簇，合并包含同一意图的所有簇；对比每个簇生成的结果，确定最优聚类数据。本发明可以进行文本向量化并对向量化后的文本进行聚类，将所有相近的用户问归纳为新类别，扩充原有机器人的语料类别，提升客服机器人的解决率。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113239193 A (43)申请公布日 2021.08.10 (21)申请号 202110479541.7 (22)申请日 2021.04.30 (71)申请人深圳市云网万店科技有限公司