《管理心理学》第4章 动机激励与管理.pptVIP

推荐阅读材料 1. 本章关注的是动机、需要如何与管理相联系的，相关的需要理论可以从/Theories-of-Motivation.html进行查询与学习。 推荐阅读材料 2. 动机、需要理论在当前的管理工作中应用较为广泛，可以通过/resources/Motivation.htm进行自学，了解这些理论目前的发展和应用情况。 推荐阅读材料 3. 《管理的实践》被认为是奠定德鲁克管理大师地位的开山之作，也是现代管理学奠基之作。 谢谢大家! 2、期望理论的应用 (4) 引导员工重视内在效价，而不要只局 限在外在效价上，使他们从工作本身获取 自我激励的力量。 (5) 注意奖酬的合理性和公平性。 (6) 明确期望与目标，正确处理目标权变 性和稳定性的关系。 3、对期望理论的评价 富有应用价值，在预测人们由决策系统 支持的动机、离职行为、群体环境中的偷 懒倾向以及组织公平行为等方面，表现出 很好的预测力； 理论过于复杂，决策过程中的变量计算 难以通过实证的方法加以论证； 3、对期望理论的评价 它强调人的行为是个体有意识的决策过程的结果，这个决策过程是以个体的主观期望为基础的； 完全理性决策？它忽略了情感在人的 行为中的重要作用。 （二）波特 – 劳勒动机模型 莱曼·波特 （二）波特 – 劳勒动机模型 工作绩效 —— 实际得到的报酬 公平感 —— 所理解的工作报酬 爱德华·劳勒 2、波特 – 劳勒动机模型的应用及评价 要形成激励→努力→绩效→奖励→满足 并从满足回馈努力这样的良性循环，取决 于工作中奖励的内容、奖惩的制度、组织 的分工、目标导向行动的设置、管理水 平、考核的公正性、领导作风及个人心理 期望着多种综合性因素；过于复杂，很难 操作。 三、当代动机激励理论及其应用 （一）亚当斯的公平理论 （二）目标设置理论 （一）亚当斯的公平理论 一名篮球职业联赛的队员告诉他的球 队，他不想继续春季的训练。尽管有合同 约束，而且这个赛季他可以拿到750万美 元，他依然说自己没有了打球的动力。他 想让球队或者和他重新商讨合同，或者让 他转会到其他球队，这样他就可以赚更多 的钱。 （一）亚当斯的公平理论 他的理由总是以相对报酬为借口：“其他队员打得不如我好（打球时间没有我长，赢的比赛没有我多，各种记录没有我棒），但赚得比我多”。 1、公平理论的内容 1、公平理论的内容 当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己取得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 1、改变自己的投入； 2、改变自己的产出； 3、改变参照对象的现状； 4、改变参照对象的投入； 5、选择另一个不同的参照物； 6、解释不公平； 7、离开工作场所 2、程序公平 程序公平，即组织中决定资源分配过程 的公平性。它包括结构规则和社会规则，能影响员工的组织承诺、对上司的信任和离职意向等方面。 3、公平理论的应用 坚持公正公平合理，是衡量管理水平高低的一个重要标志。需要持续地向员工公平地分配组织的报酬。 既要避免报酬过低， 又要避免报酬过高。不仅要考虑报酬分配结果的公平，还要创造一个员工认为公平的决策制定过程。 4、对公平理论的评价 公平理论对报酬分配问题提出了一个重要的观点，即员工的积极性不仅受到绝对报酬的影响，更受到相对报酬的影响。这一点在企业的分配中得到广泛的应用。 4、对公平理论的评价 1、实验室实验得出的结论，其证据的性质是例证性的，而不是论证性的。 2、在计算公平比率时，需要考虑的“投入”“产出”等因素涉及到大量的主观的变量，难以客观衡量。 （二）目标设置理论 1、目标设置理论的内容 与绩效相联系的工作行为的最直接条件是职工的绩效目标。目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的重要过程。目标会提高人的绩效，因为目标影响了行为的努力程度、持续性和方向性。 为员工设置有效的目标，管理者应该考虑的五个重要因素：1、目标的难度2、目标的明确性3、目标承诺4、参与目标制定5、反馈 （二）目标设置理论 影响目标承诺的因素： 提高获得既定目标的可称许性的因素 提高被感知的实现既定目标的能力的因素 1.目标由一位适当的权威人士设定 1.在任务中有高度的自我效能感 2.奖励与惩罚和目标达成（或失败）挂钩 2.有成功的角色榜样 3.目标增强了自我成