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肿内一病区品管圈 2020/11/142何谓品管圈 品管圈即QCC（Quality Control Circle），是指工作性质相似或相关人，共同组成一个圈，本着自发的精神，运用各种改善手法，通过团队力量，结合群体智慧，持续改善各种问题。 2020/11/1435 - 10人相同部门(工作现场)统计计巧头脑风暴品管圈就是 2020/11/144美国始祖 起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，日本人用于训练工程师及主管阶层，大量提高生产力。品管圈（QCC）发展沿革 2020/11/145海峡两岸导入品管圈历史1966年，台湾已有部分人士开始翻译发表有关品管圈活动文章。1967年起，台湾数家工业公司开始推广品管圈相关活动，使品管圈活动在台湾掀起了热潮。1981年，台湾当局将品管圈应用于医疗服务及各类产业并加以推广。 2020/11/146中国大陆品管圈开展情况1993年开始我国大陆地区有零星医院开展品管圈活动，最早应用于护理质量改进。2008年海南省将品管圈作为一种质量管理工具写入医院评价和质量管理标准中，在全省范围内全面推行QCC。截止2010年10月海南省医院已开展和应用品管圈1000多圈，数量和普及程度居全国各省市之首。2008年浙江省设立QCC专属组织架构，成立QCC推动小组，目前浙江省已推动了三期QCC项目，共发展品管圈近300个。 2020/11/147实施（DO）1、组织品质团队2、主题选定计划（PLAN）确认（CHECK）3、活动计划拟定4、现状把握5、目标设定处置（ACTION）7、对策实施及检讨6、对策拟定8、效果确认9、标准化10、检讨及改进（无效果时）（有效果时）PDCA大小循环示意图品管圈活动基本步骤 2020/11/148主题选定通过圈员对日常工作总结，采用5、3、1的方法打分标准，确立此次活动主题。 2020/11/149主题选定注：以评价法进行主题评价，共8人参及选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 2020/11/1410迫切解决！！ 2020/11/1411主题选定理由疼痛是一种疾病，是一种经过医护人员和患者共同努力完全可以控制疾病﹗慢性疼痛控制不佳，可导致患者食欲不振、营养不良、睡眠障碍、免疫力低下甚至疾病进展﹗患者的痛苦也会传染给他的家人，影响他们的工作、学习，给他们带来不必要的痛苦﹗“消除疼痛是患者的基本人权”作为护理工作者，我们想对每一位正在经历疼痛折磨的患者说：树立信心，让我们携手共抗癌痛，享受美好人生﹗ 2020/11/1412肿内一病区品管圈主题：提高癌痛患者口服止痛药正确使用率圈名：笑脸圈成立日期：2013年4月1日完成日期：2013年11月22日圈长：董寒玉辅导员：魏少美 彭可勤成员：韩萍 周荆荆 吴敬影 张凤 马其冬 2020/11/1413 圈员简介 2020/11/1414圈徽意义笑脸圈 图案中绿色的树叶象征着生命的原色，代表了生命、健康、活力和对美好未来的追求。 两片绿叶组成的形状象征着护理人员用一双灵巧的双手对深受病痛折磨的病人的治愈、照顾和保护他们的健康，托起病人的康复希望。 “笑脸”寓意通过圈活动，使病人远离癌痛的折磨，享受无痛人生，带给病人及家属舒适、温暖的美好感受。 2020/11/1415小组活动计划表------：计划时间——：落实时间 2020/11/1416改善前数据收集◆调查时间: 2013年5月2日—6月2日◆调查地点: 肿瘤内科一病区◆调查方式:自制影响癌痛患者口服止痛药效果原因调查表，收集影响癌痛患者正确口服止痛药原因。◆调查者: 全体圈员◆调查次数: 50次◆存在缺陷次数: 28次◆缺陷率: 56％ 2020/11/1417 2020/11/1418影响癌痛患者口服止痛药效果原因包括:①护士用药指导不到位②患者未按时服药③担心药物副作用④长期口服害怕成瘾⑤费用方面原因⑥担心地方医院买不到，蓄积留出院后用⑦疼痛加重未告诉医生护士，担心医嘱加量。 2020/11/1419什么是查检表查检表是在收集数据过程中设计一种表格，是用来记录的统计表，它将有关诊疗活动的数据和预定收集的数据系统地加以汇总，以便于对现况的掌握及了解。 2020/11/1420查检表 影响癌痛患者口服止痛药效果原因调查表 2020/11/1421什么是柏拉图 1897年，意大利经济学家在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是80%社会财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有社会财富的20%，后被