一种工单智能派发方法和系统.pdfVIP

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2023-06-01 发布于四川
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一种工单智能派发方法和系统.pdf

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本发明实施例提供的一种工单智能派发方法和系统，该方法包括获取派单工单样本数据，处理后得到目标数据；将所述目标数据输入至预先训练的多个有监督分类模型，得到多个分类结果；将多个所述分类结果进行融合，得到最终工单分类结果，按照分类结果进行工单派发。本发明对经过多重预处理的数据，按照数据类型和特征的不同，选择多种模型进行学习，最后将多种模型学习的结果进行融合，得到最终的派单结果，提高了模型学习的效率，从而提高了派单的准确性和效率。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112528031 A (43)申请公布日 2021.03.19 (21)申请号 202110173997.0 G06F 40/30 (2020.01)