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本申请公开了自动拨打电话的方法、通信系统和具有存储功能的装置，该方法包括：获取各个坐席选择的待处理客户的电话号码，并将电话号码添加到拨打清单中，拨打清单包括选择的待处理客户的至少一个电话号码；对拨打清单中的电话号码进行循环拨打；若当前拨打的电话号码拨通，则将当前电话号码转接至处理当前电话号码的坐席，并在坐席的终端屏幕上弹出当前电话号码对应的客户信息。通过上述方式，本申请能够有效提高工作效率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112449058 A (43)申请公布日 2021.03.05 (21)申请号 20191
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