用户请求响应方法、装置、计算机可读存储介质及设备.pdfVIP

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2023-05-29 发布于四川
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本申请提供一种用户请求响应方法、用户请求响应装置、计算机可读存储介质及电子设备；涉及计算机技术领域。该用户请求响应方法包括：当接收到一类终端发送的用户请求时，根据用户请求向多个二类终端发送提醒消息；在预设时长内接收针对提醒消息的消息回执；根据预设规则从消息回执中选取目标消息回执；将目标消息回执对应的二类终端作为目标二类终端，确定根据目标二类终端对用户请求进行响应。可见，实施本申请的技术方案，可以在接收到用户请求时及时提醒各个二类终端，以便二类终端的使用者能够及时为用户提供业务帮助，进而有利于提升

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112422633 A (43)申请公布日 2021.02.26 (21)申请号 202011162731.8 (22)申请日 2020.10.27 (71)申请人京东方科技集团股份有限公司