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本发明公开了一种基于机器学习的客户产品评论情绪分析方法,该方法包括:包括步骤:S1:利用机器学习方法识别文档中各句子的情绪极性;S2:根据文档中各句子与各文档的关系,确定各句子在文档中的权重;S3:根据各句子的情绪极性及其权重,计算文档的情绪极性。该方法首先利用机器学习方法计算文档中各句子的情绪极性,然后根据句子与文档之间的关系对每个句子进行权重设置,最后汇总句子的加权情绪极性,以预测文档的情绪极性,通过考虑句子与文档之间的关系来对文档的情绪极性进行分析,提高了分析结果的准确性。
(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112417889 A (43)申请公布日 2021.02.26 (21)申请号 202011341556.9 (22)申请日 2020.11.25 (71)申请人 重庆文理学院 地址
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