(整理)TTT互动式教学与课堂掌控技巧-悦扬老师-kttuan..pdfVIP

精品文档 培训师培训技能训练*高级 《互动式教学与课堂掌控技巧》 课程背景 企业培训中，好的培训不仅仅取决于老师对自有课程的专精程度，更重要的是能够 启发学员，能够授人以鱼，更要授人以渔。因此，作为优秀培训师的您，已经能够 收放自如地演绎您的课程了，现在，请您对换一下位置，站在学员的位置上思考以 下问题，我这样讲学员能够理解吗？这个知识点我可否换一种传递方式？这个内容 是学员已知还是未知的，已经了多少，未知多少？这个案例学员会有触动吗？不同 的学员，他们的状态为什么会有这么不一样，他们都在想什么呢？如果您开始思考 这些问题，那么，恭喜您，您又向优秀培训师迈了一步了。作为优秀培训师的您， 是否也会有以下困惑呢？ 公司金具事业部的丁总除了日常管理工作之外，还肩负着事业部对经销商的新产 品、新政策的培训。丁总培训经验丰富，口才特别好，能够开展300人以上的培训。 可是现在政策有变，公司与经销商的利益捆绑更紧密，不仅仅要经销商认知新产品， 而且能够结成战略同盟，能够就新产品提出一些市场反馈与改进建议。300人的会 场也变为了 50人的小规模培训，丁总面临的最大问题是如何调动学员的主观能动 性和集体智慧，单靠讲已经满足不了需求，必须学习一些互动性更强的团队学习方 法。 销售部陈经理是一位很有经验的内部讲师，无论是给客户做商务呈现，还是在企业 内部给员工做培训，思路都非常清晰，论据充分，很能让人信服。在培训中，陈经 理能够很好地把内容呈现给听众，但是到了技能训练环节，他就特别着急，因为学 员演练的都不合他的意思，导致现场指责学员，让学员信心大跌。陈经理也很郁闷， 讲也讲了，示范也示范了，学员怎么就这么笨，难道问题出在我的教学上？ 财务部汤经理是一个很强势的人，但是工作经验非常丰富，因此他也充当公司每年 的《非财务人员的财务管理》培训，又到了一次培训，有一其它职能部门的负责 在课堂上质疑汤经理的某个理论有错，汤经理对此非常在意，开始拿出大量的资料 来论证其真实性，可这位学员还是坚持自己的观点，汤经理突然情绪爆发，与学员 精品文档 精品文档 直接对骂，课程气氛非常紧张，汤经理也一直想控制自己的情绪，但是在课堂上什 么学员都会有，如何去评判学员的不同状态呢。 内部培训师授课技巧的困惑： 很多的理论和概念，单纯用语言来表达很难精彩； 培训师除了讲课精彩，是否还要学会其它的培训技能； 一些互动性强的方法，带教起来非常复杂，是否有标准的带教流程； 如何能够从我知道的转为为学员掌握的，这个过程有什么影响因素； 培训现场都会出现哪些常见的问题，应该如何应对呢； 不同的学员有不同的状态，如何识别不同的状态并给予不同的沟通模式。 课程目标 结合现代成人学习特点的启示指导授课 通过学习过程的路径做好授课的关键环节 掌握四种互动性强的沟通技能开展授课 熟练掌握讲授法开展知识类内容讲授 了解四种互动性强授课方法的带教步骤并开始演练 清晰认知不同培训现场状态及应对措施 课程对象 企业高级培训师，有丰富的培训经验，目标是解决培训效果最大化问题。 授课方式 ·讲授 ·练 习 ·角色演练 ·视频教学 ·游戏 ·小组讨论 ·案例分析 ·示范教学 授课时间 1—2天 精品文档 精品文档 课程大纲 模块一、现代培训技术运用原理 【收益】本模块让培训师从学员角度出发，关注学员学习的状态，警惕认为因素增 加培训难度，阻碍学习的开展。同时，了解了成人一般的学习过程，让培训师了解 如何通过多刺激、多体验，让学员全方面扩大培训效果。 1、培训师在课堂上靠什么吸引学员 2、成人学习特点的启示 3、什么是互动式教学 4、学习的过程 感知——体验——记忆 5、课堂互动的核心 模块二、培训师台上互动基本功 【收益】通过本模块的学习，让受训学员除了掌握培训师必备的表达能力外，还要 学会启发学员、引导思考、激发行动的能力，所以，培训师需要掌握多种互动基本 功，让培训师从帮助者到支持者的转化。 1、 培训师的提问技巧  培训中提问的目的  提问者的状态 如何开展提问 课堂培训中提问的禁忌 2、 培训师的聆听技巧 聆听的重要性 聆听的层次 如何做好聆听 3、 培训师的反馈技巧