社康站的管理与实践.pptxVIP

社康站的管理与实践第1页/共72页 社康站的管理与实践第2页/共72页 ---此文献给在流塘社康中心一起工作的同事们！第3页/共72页 1999-2002年流塘社康中心收入情况图69103140214（万元）第4页/共72页 流塘社康服务中心2001年各项收入明细表6613318193(万元)第5页/共72页 流塘社康服务中心2001年各项收入明细表47.28%9.3%22.27%5.29%13.68%2.17%第6页/共72页 2001年流塘社康中心支出明细表5561826134(万元)总支出:122万元第7页/共72页 2001年流塘社康中心支出明细图45.03%4.82%14.36%21.68%10.98%3.13%经济效益分析第8页/共72页 今天我要汇报的内容：　　　　－我对管理的理解管理的定义管理的基本原理管理的对象管理的方法管理的目标管理的实践第9页/共72页 一、管理的定义----社区卫生服务管理是综合运用管理学理论、方法和技术，对开展社区卫生服务的人、财、物、信息、时间和空间等资源进行的科学管理。其目的是通过组织、计划、协调和控制等职能的活动，使社区所拥有的卫生资源充分运用起来，使其发挥最大效率，取得最大效益，实现社区卫生服务的目标。第10页/共72页 ---管理就是使别人与你一起工作,并通过别人达到工作目标的过程。--它的实质是让别人为组织目标而工作第11页/共72页 二、管理的基本原理系统原理人本原理动态原理效益原理----管理原理是管理学的核心，源于实践、高于实践。第12页/共72页 1、系统原理在对社康站任何一个员工或岗位进行管理时，都应当把它当成系统中的一部分来看待，从整体上去观察问题、考虑问题。合理安排各岗位的秩序，协调关系，使之密切配合，减少内部矛盾产生的磨擦。第13页/共72页 2、人本原理把一切管理都以充分调动人的积极性、做好人的工作视为搞好管理工作的根本。使全体工作人员都明确社康站的工作目标、自己的职责和工作意义，从而使每一位成员都积极主动、富有创造性地完成自己的任务。第14页/共72页 3、动态原理用发展的眼光来观察问题、分析问题、解决问题在把握管理对象处于不断运动、变化的情况下，去注意用不断调节的措施实现整体管理目标。第15页/共72页 4、效益原理管理的根本目的就在于通过科学管理创造更多更好的社会效益和经济效益。社康站各项工作都以最小的投入获取最大的效益。第16页/共72页 三、管理对象人力财力物力时间空间信息要管好一个站关键还是要好学第17页/共72页 1、人力管理人事管理(职称、资格考试等）人才发挥与培养（人尽其才）学习型的团队建设（如小儿补液的学习）人力资源开发与利用（包括站外资源如实习生、下社区的晋升医生以及你的服务对象－工厂、学校、村委）人员管理最大的挑战是找到合适的人选并培训他们第18页/共72页 2、财力管理成本核算（行政摊销的意义、医疗器械引进问题)合理分配（二级分配方案）经营管理（零钱问题、优惠措施、杀鸡取卵、药品占收入比例、以保健为中心的经营理念）第19页/共72页 3、物力管理各种物资材料都要进行计划采购、保管、供应、分配、使用全过程的科学管理。物尽其用，如药品、疫苗、器械、仪器等第20页/共72页 4、时间管理有效的管理，应从掌握时间开始，而不是从任务开始。时间是社康站重要的资源（24小时工作制、7：55分上班制、休息统一安排)善于管理时间，寻求最有效的利用时间（排班、交班制度） 　　　　　　　　　　　　　　　　---时间表就是人力调配的有效手段。第21页/共72页 值班表、工作时间的公布是一种责任，也是一种承诺,更是一种资源。 24小时服务 电话管理夜诊铃 第22页/共72页 5、空间管理工作空间　（无障碍原则、最大化原则、舒适性原则）如候诊厅、卫生间、诊室的小洗手盆）发展空间（专业技术和服务项目空间）第23页/共72页 面对两个社康站，你的心态有发生什么变化了吗？第24页/共72页 下面的工作环境是否吸引了你？第25页/共72页 发展空间健康教育阵地（如工厂、学校）家庭病床建设发展适宜技术（如针灸理疗）妇女儿童保健（多动症调查、儿童体检、产后访视）家庭保健合同（住宅小区）双向转诊关系　　充分利用现有社区卫生服务政策，开拓社区卫生资源进一步放大社康服务市场。第26页/共72页 6、信息管理信息是一切管理活动的基础和源泉。社区卫生服务要实现管理现代化，要在激烈的市场竞争中求生存和发展，就必须善于收集信息、处理信息、利用信息、开发信息资源、建立社区卫生服务管理信息系统。基于事实的决策方法，“有效的决策是建立在数据和信息分析基础上”第27页/共72页 四、管理方法行政管理法经济管理法激励管理法现代管理法 以经济