销售礼仪培训.pptxVIP

下载本文档

1
0
约小于1千字
约 77页
2023-05-30 发布于上海
举报
版权申诉

销售礼仪培训.pptx

1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

销售礼仪培训;礼仪是指人们在社会交往中形成的相互表示敬意和友好的行为规范与准则，体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。礼仪的本质就是尊重。;★形象是品牌，形象是机会;;个人基本礼仪;仪容礼仪;;自然;男士仪容礼仪简洁的发型不得蓄须保持面部清洁 ;体态语言;信息传递公式信息传递（100%）= 表情（55%）+语气（38%）+语言（7%） ;眼神的种类眼神的许可范围眼神的恰当运用 ;眼神 ;眼神的许可范围上限：额头下限：第二颗纽扣左右：双肩 ;眼神的恰当运用注视时限：谈话时间的30%~60% 直盯着对方东张西望、心不在焉双眼无神、茫然麻木 ;微笑是世界通用的语言；是人际交往的“润滑剂”。;微笑练习;站姿坐姿蹲姿 ;站姿;;坐姿;;;;坐姿;走姿;走姿练习;蹲姿;蹲姿;蹲姿;引领手势体语禁忌;横摆式单臂、双臂斜下式 ;前摆式;双臂侧摆式”请”;第35页/共77页;体语禁忌;日常交往礼仪;见面礼仪;称呼礼仪;握手礼仪;握手的顺序与力度、时间;握手的形式;握手禁忌;名片礼仪;名片的递送;名片的接收;电话礼仪;电话的语言礼仪;拨打电话的礼仪;拨打电话的礼仪;接听电话的礼仪;手机礼仪;语言交际礼仪;交谈举止礼仪;交谈界域;界域礼貌;交谈禁忌;语言交际技巧;销售服务准备顾客接待礼仪与顾客沟通的技巧 ;服务意识准备形象准备业务知识准备 ;SERVICE;检查项目;宣传资料相关知识疑难问题解答价目表票据 ;顾客接待礼仪;与顾客沟通的技巧;看的“要领”;听的“技巧”;说的“艺术”;文明用语;文明用语;招待介绍类：您请这边坐！请喝茶！有什么不明白的请尽管吩咐。随便看看。 ;文明用语;文明用语;文明用语;语言禁忌;;感谢观看!