提取工单文本主题的方法及装置.pdfVIP

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2023-05-26 发布于四川
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提取工单文本主题的方法及装置.pdf

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本申请公开了一种提取工单文本主题的方法及装置。其中，该方法包括：获取工单的文本数据；根据第一预定聚类算法对文本数据对应的各个文本进行聚类，得到多个文本集合，其中，不同的集合对应不同的类型；对于每个文本集合，根据第二预定聚类算法对文本集合中所有文本进行主题信息提取，得到文本集合的主题词。本申请解决了相关技术中采用LDA、PLSA等算法不能较准确的提取电采暖投诉与咨询文本数据所要表达的主题造成的对客户所要表达主题理解存在较大偏差，不能准确地识别客户的实际需求的技术问题。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112270191 A (43)申请公布日 2021.01.26 (21)申请号 202011296432.3 G06F 40/216 (2020.01)