一种基于语音识别的智能客服交互系统.pdfVIP

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2023-05-26 发布于四川
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一种基于语音识别的智能客服交互系统.pdf

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本发明公开的属于客服交互系统技术领域，具体为一种基于语音识别的智能客服交互系统，包括：语音输入模块，所述语音输入模块用于接收对方语音并输入到交互系统中；语音识别模块，所述语音输入模块的输出端与语音识别模块连接，所述语音识别模块对语音输入模块输出的语音识别，并将其翻译为电信号；通过语音输入模块、语音识别模块的配合作用，能够对语音接听和识别作用，通过智能AI处理器对识别的语音进行表达内容分析，从而得到客户想要获取的信息；通过语音录入模块、输入设定模块的配合作用，能够对语音及时修正，且人工输入的语音真

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112259093 A (43)申请公布日 2021.01.22 (21)申请号 202011122770.5 G10L 15/28 (2013.01)