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国家开放大学电大专科《金融营销基础》2021期末试题及答案(试卷号：3962)--第1页 国家开放大学电大专科《金融营销基础》2021 期末试题及答案（试卷号：3962） 国家开放大学电大专科《金融营销基础》2021 期末试题及答案（试卷号： 3962） 一、单项选择题（在以下各题的备选答案中只有一个是正确的，请将正确答 案的字母标号填在括号内，多选、错选均不得分。每题 3 分，共 30 分） 1．与4Ps 理论相比，4Cs 理论注重以( )为导向。 A.消费者需求 B．市场 C．企业价值最大化 D．股东财富最大化 2．在客户开发方法中，建立影响中心，利用他人的影响力开拓客户，建立口碑的 方法被称为 ( )。 A．缘故法 B．介绍法 C．直冲法 D．目标市场法 3。以下不属 于集中性目标市场策略的优点的是( )。 A.可以降低经营风险 B．可以节约营销支出 C．可以节约经营成本 D．可以更精准地把握市场特点 4．在金融企业市场定位的具体策略中，避强 定位策略最大的优点是( )。 A．树立企业形象 B．避开与同业的激烈竞争 C．让市场上的消费者 更多了解自身和产品 D．另辟蹊径、探索新的发展思路 5．各类金融企业 开展业务的领域是不同的，比如商业银行主要在 ( )。 A．个人客户方面开展业务 B．工商企业方面开展业务 C．直接融资领域 开展业务 D．间接融资领域开展业务 6．票据贴现属于( )。 A．银行金融产品 B．保险金融产品 C．证券金融产品 D．信托产品 7．渗透定价策略的优点是( )。 A．本利回收时间长 B．不利于日后提价 C．产品迅速占领市场，薄利多 销 D．给客户造成低价低质印象 8．人员促销的缺点不包括( )。 第 1 页 共 5 页 国家开放大学电大专科《金融营销基础》2021期末试题及答案(试卷号：3962)--第1页 国家开放大学电大专科《金融营销基础》2021期末试题及答案(试卷号：3962)--第2页 A．成本较高 B．销售范围有限 C．销售面窄 D．必须配合其他促销 方式使用 9．在《-对一实战手册：实施一对一计划的完整工具包》著作中， 唐·佩珀斯认为，决定一个企业成功与否的关键在于 ( )。 jA．市场份额 B．顾客份额 C．销售增长率 D．产品毛利率 10. 企业在定价时，收取一笔固定费用，再加上可变的使用费的价格策略是( )。 A．产品线组合定价 B．选择品定价 C．分部定价 D．产品系列定价 二、多项选择题（在以下各题的备选答案中有至少两个是正确的，请将正确答案的 字母标号填在括号内，多选、漏选均不得分。每题 3 分，共 30 分） 11. 4Cs 理论包含的基本内容有 ( )。 A．消费者的需求与欲望 B．消费者获取满足的成本 C．用户购买的方便 性 D．与消费者建立关联 12.影响机构客户金融交易行为的因素主要有 ( )。 A．政策与法律法规、经济前景、利率、市场状况等环境因素 B．职能部门设 置、经营目标、金融交易政策等组织因素 C．过度自信、自我归因偏差、从众心 理、减少后悔等行为金融因素 D．参与者之间的关系和融洽程度、参与者拥有的利 益、职权、地位等人际关系因素 13.以下关于个人客户市场细分标准的说法，