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《管理学基础》习题及答案 2019—2020学年第二学期 管理学基础作业一 得 分 一、名词解释：（每小题2分，共20分） 1.管理 2.管理学 3.管理的基本职能 4.管理方法 5.管理组织 6.决策的含义 7.决策的意义 8.风险型决策方法 9.决策主题的特征 10.决策的方法 二、填空题（每小题2分，共20分） 1. 决策：（ ）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。 2. 计划：（ ）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。 3. 组织：（ ）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。 4. 领导：（ ）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。 5. 控制：（ ）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。 6. 管理创新：（ ）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。 7.在现代市场经济中，（ ）的管理最为常见。 8.决策的含义有（ ）和狭义之分。 9.管理者需要注意形势的（ ）环境的变化。 10.管理者要把握住关键目标。避免把主要（ ）和资源放在细枝末节之中。 三、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（ ）。 A 行为科学以人为本，才是最好的。 B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。 C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。 D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。 2.在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ ）。 A、风险型决策 B、确定型决策 C、定性决策 D、不确定型决策 3.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（ ） A 现场控制 B 预先控制 C 事后控制 D 前馈控制 4.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（ ） A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素 C.保健因素与激励因素 D.满意因素与激励因素 5.下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（ ） A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。 B.绝大多数管理人员都力求稳妥，决不轻易冒险。 C.对风险的态度因人而异。 D.应用定量决策方式可以排除决策中人的因素，保证决策的科学性。 6.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（ ） A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 7.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（ ）。 A.有临时观念，且双重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C.可能发生内耗，难以协调 D.多头领导，削弱统一指挥 8.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（ ）。 A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。 9.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（ ） A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 10.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是( ) A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程； D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程。 四、简答题（每小题8分，共40分） 1.简述梅奥人际关系