旅游目的地营销.pptxVIP

旅游目的地营销;主要内容; （1）广义的旅游市场指，旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。 （２）构成要素;一、市场与旅游市场的概念 但旅游业和旅游研究中通常所说的旅游市场，是狭义的旅游市场，即指一定时期内，某一地区中存在的对旅游产品具有支付能力的现实的和潜在的购买者，也即旅游客源市场。;旅游市场的构成要素 ;旅游市场的特点 （一）旅游市场的异地性 （二）旅游市场的波动性 （三）旅游市场的季节性 （四）旅游市场的世界性 （五）旅游市场的竞争性;旅游市场的特点;旅游市场的特点;旅游市场的作用;第一节 旅游市场;（二）影响旅游需求的因素：13个;第一节 旅游市场;第一节 旅游市场;第一节 旅游市场;第二节 目标市场的选择;第二节 目标市场的选择;第二节 目标市场的选择;;;第二节 目标市场的选择;第二节 目标市场的选择;第二节 目标市场的选择;;按照气候细分：;按照旅游者的国际流向细分;1．年龄;旅游市场;３、按照家庭生命周期细分; 文化程度越高，旅游的欲望越强；文化水平越高，一般工作职位也越好，经济收入越高，旅游支付能力越强，出去旅游的可能性越大。;（三）按照心理因素细分;（四）按照购买行为细分;包括; 指按旅游者购买旅游产品的数量和频率特征来细分，可分为较少旅游者、多次旅游者和经常旅游者。这一变量因素一方面也反映了旅游者对某一旅游产品的忠诚度。 企业也可按照忠诚度对消费者进行细分，将其分为：高度忠诚者、中度忠诚者、转移忠诚者、无忠诚度者。 ;第二节 旅游目标市场选择;二、旅游目标市场的选择;我国的主要目标市场：;在确定目标市场时，应注意： 第一，确定重点区域 第二，选择目标对象;旅游市场定位的含义;一、旅游目的地形象宣传口号创意设计的模式;旅游目的地形象宣传口号创意设计模式： 资源主导型 “借船出海”型 利益许诺型 利益诱导型 历史典故型 古今对接型 意味深长型;二、旅游目的地形象宣传口号设计的原则;三、市场形象定位;【中国城市形象定位口号】;课外资料：中国旅游市场;中国旅游市场;中国旅游市场;中国旅游市场;中国旅游市场;中国旅游市场;中国旅游市场;中国旅游市场;中国旅游市场;第四节 中国旅游市场;中国旅游市场;一、旅游宣传 1、概念： 旅游东道国（地区）或旅游企业为了树立形象，开拓客源，吸引旅游消费者，提供旅游业的经济、社会效益而进行的各种信息传递与情报沟通活动，是旅游促销的手段之一。 2、为什么重视旅游宣传（它的重要性） ;（一）旅游宣传的作用 （1）开拓旅游市场 （2）引起人们的注意，唤起旅游愿意 （3）在旅游目标市场和旅游消费者中，树立和保持自己的旅游形象和产品形象 （二）旅游宣传的任务 树立旅游形象，促成旅游者购买行为的发生;第三节 旅游宣传与促销;第三节 旅游宣传与促销;第四节 旅游宣传与促销 ;二、旅游促销;（二）旅游促销方式 1、旅游广告 2、编制宣传品 3、人员推销 4、参加旅游展销会（旅游交易会） 5、营业推广（特价，特别线路等等） 6、公共关系（建立良好的公共形象：捐款，赞助等） 7、电邮促销;报纸上的旅游广告;;;旅游宣传册 旅游音像制品 城市画册 深度游攻略 收藏邮卡 明信片 旅游风光扑克牌 纸质手提袋等;旅游宣传品;（三）旅游促销组合 ——把各种旅游促销方式，根据促销的需要进行选择和组织的过程。 （四）旅游促销策略 1、推式策略（旅游促销的方向与旅游产品在销售渠道中流动的方向一致） 2、拉式策略（……方向相反） ;第五节 旅游目的地节庆营销 ;节庆事件的旅游价值;第五节 旅游目的地节庆营销 ;第五节 旅游目的地节庆营销;城市节庆旅游营销;城市节庆旅游营销;第六节 旅游目的地网络营销;;;一、旅游目的地网络营销的意义 与传统的营销方式相比的特点： 跨时空、 交互式、 个性化、 经济性 高效性、 超前性;（二）旅游目的地网络营销要点 旅游营销网站的域名要易于识别 树立国家门户旅游网站 实现“网络宣传、信息提供、即时预订”一体化服务 ;中国在线旅游市场;2005年中国传统旅游规模增长率和新兴网络旅游规模增长率的对比;中国的互联网用户;2003-2010年中国互联网用户数量及增长率;互联网常态用户比例超过80％ ;旅游是最大的网络产业;在线预订面临的困难和挑战;在线旅游提供个性化服务;;中国在线旅游行业发展环境良好;中国在线旅游发展“火热化”;互联网元素渗透，包括终端接触方式和传播媒介;;感谢观看!